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Las Banderas y su
Colocacion Comunicación y Atención Telefónica |
Subalterno 01 |
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FUNCIONES DE LOS subalternos ATENCIÓN AL PUBLICO. MANTENIMIENTO BÁSICO Y SISTEMA DE SEGURIDAD DE EDIFICIOS E INSTALACIONES. EVACUACIÓN DE EDIFICIOS. PRIMEROS AUXILIOS. MANEJO DE MAQUINAS FOTO COPIADORAS 1. FUNCIONES DE LOS SUBALTERNOS Las funciones propias del Cuerpo Subalterno vienen establecidas en el Decreto 3143/1972, de 16 de diciembre, que aprueba el Reglamento del Cuerpo General Subalterno de la Administración Civil del Estado, y que son las siguientes:
§ Prestar, en su caso, servicios adecuados a la naturaleza de sus funciones en archivos, bibliotecas, almacenes, ascensores, etc. § Atención y cuidado del alumnado en los centros docentes. § Quienes disfruten de vivienda en la misma dependencia en que se hallen destinados tendrán, además, a su cargo, tareas como apertura y cierre del centro, vigilancia del local, etc.; debiendo en todo caso tener un descanso ininterrumpido de diez horas. § En general, cualesquiera otras tareas de carácter análogo que, por razón de servicio, se les encomienden. Recuerda bien estas funciones porque sobre ellas basarán todos los casos prácticos que se propongan. 2. ATENCIÓN AL PUBLICO El principio constitucional de eficacia exige a la Administración servir con objetividad los intereses generales. De aquí que una información amplia y clara de los funcionarios sobre las actividades administrativas facilita al público en general el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus deberes. La actuación de las dependencias encargadas de facilitar la información supone una mejora de las relaciones entre la Administración y los ciudadanos. Ello implica conocer la localización y teléfonos de oficinas, trámites a seguir en los procedimientos, impresos a usar, lugar y forma de obtenerlos, horario de trabajo, horario de los registros de las dependencias administrativas, etc. La Administración debe saber a través de sus funcionarios las dificultades que los trámites administrativos presentan a los ciudadanos, oír sus opiniones y valorar las sugerencias que los mismos hayan dado y que sirvan para la mejora de los mecanismos de actuación administrativos. Por ello la función administrativa sirve, orientando de manera fácil y eficaz, a los ciudadanos; a la vez que los funcionarios en su contacto con el público, se encuentran en la situación de ilustrar a la Administración de los problemas de los ciudadanos. Y como modo de ejemplo, los funcionarios deben de informar a los ciudadanos sobre los aspectos generales de la Administración; a los interesados en un expediente determinado sobre las incidencias del mismo, escuchando a quienes deseen hacer sugerencias o tengan iniciativas para mejorar el servicio público, a quienes formulen quejas y reclamaciones por sentirse desatendidos o lesionados en sus derechos, a quienes pidan atención, ayuda, respuestas, etc. La información que se suministre a los consultantes será clara y sucinta, y versará, en todo caso, sobre hechos y situaciones o estados de tramitación o comunicación de expedientes en que estén interesados. 3. MANTENIMIENTO BÁSICO Y SISTEMA DE SEGURIDAD DE EDIFICIOS E INSTALACIONES Consideraciones Previa En cualquier empresa, el mantenimiento y conservación de los edificios e instalaciones constituyen los soportes esenciales rutinarios de la seguridad e higiene industrial. Aunque se complementan entre sí y, en algunos puntos, puede ser difícil diferenciarlos, sí puede hacerse una distinción general. El mantenimiento cubre el trabajo necesario para conservar los edificios, la planta, equipo y maquinaria en un orden de trabajo seguro y eficaz y en buen estado: la conservación de todas las instalaciones del tipo sanitario y social y la pintura y limpieza periódica de paredes, techos y otras instalaciones. La conservación incluiría la limpieza diaria, el arreglo y buen orden en todas las partes del edificio o de la empresa. Una buena conservación es casi imposible sin un buen mantenimiento de la maquinaria y equipo y reducirá considerablemente la cantidad de trabajo requerido para el mantenimiento. Asimismo, el mantenimiento incide en el orden laboral, pues muchos accidentes pueden atribuirse en primer lugar a mantenimiento defectuoso: caídas en pisos rotos o en peldaños o escaleras desgastadas, etc. Por otro lado, la falta de mantenimiento puede ser la causa principal de fallos en maquinaria de elevación o en la explosión de recipientes a presión. Las herramientas manuales mal mantenidas causan muchas lesiones. Las ventanas o dispositivos de alumbrados sucios pueden reducir tanto el nivel de iluminación que originan accidentes por no apreciar el peligro. Igualmente las instalaciones sanitarias defectuosas o fallos de suministro de agua potable o agua caliente pueden afectar la salud y bienestar. Tipos de mantenimiento El mantenimiento y la seguridad son materia que están íntimamente relacionadas, y con ello por dos motivos diferentes. En primer lugar, el personal de mantenimiento por la misma naturaleza de su trabajo, se encuentra más frecuentemente en situaciones de peligro que la mayoría de sus compañeros de trabajo. En segundo lugar, la seguridad de las personas que integran una industria dependen en gran parte de adecuadas normas de mantenimiento. Existen muchas y variadas definiciones de la palabra mantenimiento:
De la anterior definición se desprende dos características importantes: la palabra mantenimiento incluirá tanto la acción preventiva "conservar", como la correctiva "reparar". En relación con lo anterior cabe distinguir entre los siguientes tipos de mantenimiento: a) Mantenimiento Preventivo: es el trabajo que está dirigido a la prevención de fallos en una instalación. La función de mantenimiento de los edificios e instalaciones tiene como fin conservarlas en condiciones óptimas de funcionamiento, por lo que un buen servicio debe prever las averías antes de que sucedan. Es decir, debe ser un programa de mantenimiento preventivo. Un buen programa de mantenimiento preventivo empieza con una lista de todos los edificios, maquinaria y equipo que requieren inspección periódica, ajuste, limpieza y lubricación, así como ajustes de los resguardos o cambios en el tipo de los resguardos. Para cada máquina o estructura se deben dictar especificaciones técnicas detalladas. Así para la maquinaria consistirán en dimensiones, pesos, etc.. Se anotarán asimismo los especialistas exteriores a los que se puede acudir para tareas poco corrientes o muy peligrosas, pues esta información es de gran valor en situaciones de emergencia. El mantenimiento de protección y corrección debe realizarse sobre la base de un sistema programado con recursos adecuados de mano de obra y equipo, siendo realizado por la misma empresa o mediante contrato con otra. El sistema debe tener en cuenta los riesgos especiales de los trabajadores de mantenimiento y el aspecto económico en los tiempos de inactividad de la empresa como consecuencia del mantenimiento. En definitiva se tratará de tener un programa de mantenimiento preventivo. Este programa deberá abarcar el que en cada área de producción se establezca un tratamiento de mantenimiento ideado específicamente para sus necesidades. Así, cada elemento de la maquinaria deberá examinarse por completo, desde el punto de vista de seguridad, por lo menos una vez al año, aunque en muchos casos se necesite un reconocimiento más frecuente. Es esencial la lubricación de las piezas móviles y la responsabilidad de esta lubricación debe definirse y conocerse claramente. En algunos casos será conveniente y oportuno para el operario aplicar el lubricante, pero en otros, el departamento de mantenimiento debe realizar la tarea. La falta de lubricación puede ocasionar fricciones, sobrecalentamientos e incendios. Por lo que se refiere al mantenimiento de los Edificios, estos deben estar bajo un sistema de mantenimiento programado. El mantenimiento preventivo incluirá: - Reparaciones de tejados, limpieza de drenajes, goteras o tuberías de purgas. - Reparaciones de escaleras y peldaños desgastados: se necesita especial atención a las salidas exteriores contraincendios y a medios de accesos a partes pocos usadas de los talleres. - Reparaciones en los pisos. - Pintado; preparación y pintura de paredes. - Limpieza de ventanas y dispositivos de alumbrado. - Recubrimiento de tuberías (aislamiento térmico o protección contra la congelación).
- Lubricación de cierres
y articulaciones: atención especial a las salidas Respecto a las Instalaciones (planta y maquinaria). El mantenimiento exigirá un examen y reparación periódico de muchos elementos de la planta po-tencialmente peligrosos (calderas de vapor, colectores de vapor, compresores, ascensores, grúas etc.). El fallo en el mantenimiento de este equipo puede conducir aincidentes de proporciones catastróficas. En definitiva, se trata del examen y reparación de todas las instalaciones de la planta, ya sean de calefacción, ventilación, eléctricas, de las herramientas manuales, de las instalaciones sanitarias, etc. b) Mantenimiento con motivo de Averías o de Emergencias: se trata del trabajo que se realiza después de un fallo, para el cual está previsto el sistema de reparación, repuestos, materiales, mano de obra y equipo. Siempre debe disponerse de los recursos suficientes para un mantenimiento de emergencia de averías. Se debe estimular a todos los empleados para que informen inmediatamente de cualquier necesidad de una reparación de emergencia: si los informes de buena fe se tratan debidamente, se beneficiará no sólo la seguridad sino también el empleado por su cooperación. La cumplimentación correcta de una política de mantenimiento preventivo, bien equilibrada, reducirá en gran parte el número de fallos de la planta; sin embargo, aún será necesario proporcionar un servicio de mantenimiento para reparar las averías. Tanto el personal de supervisión de la producción como del mantenimiento necesita saber qué ha ocurrido. Es importante averiguar la causa de un fallo inesperado en una máquina de modo que si es posible económicamente, puedan darse los pasos para evitar que se repita. La experiencia que se consiga tanto en el mantenimiento preventivo como en el motivado por una avería, frecuentemente resultará valiosa para perfeccionar la seguridad en futuros diseños de maquinarias. En conclusión, se trata con el mantenimiento preventivo de lograr que el efecto de las averías se minimice, de modo que sea posible anticipar que ciertas averías ocurrirán, aun cuándo es difícil o imposible a veces prever cuándo van a ocurrir. c) Mantenimiento de seguridad especial: la prevención de accidentes para las personas que accionan la maquinaria ha sido en la mayor parte de los países objeto de legislación, especialmente en relación con la defensa de la maquinaria. Básicamente la provisión de defensas adecuadas al operario o trabajador es lo que determinará la seguridad del mismo ante la maquinaria. Las defensas deben mantenerse en buen estado pues en caso contrario pueden originar riesgos considerables. La inspección periódica de toda la maquinaria debe incluir comprobar que las defensas montadas sobre los accionamientos y otras piezas móviles estén en posición segura. Por último efectuaremos una breve reseña sobre el Personal de Mantenimiento. Este será seleccionado por su experiencia, capacidad de observación y destreza mecánica, y por su aptitud para aprender los principios esenciales de seguridad de las máquinas u operaciones de las que es responsable. Sus componentes deben saber aceptar órdenes de buen grado, trabajar sin supervisión directa y realizar su tarea con seguridad. Los componentes del servicio de mantenimiento han de recibir una formación en prevención de accidentes más intensa que la de un trabajador normal, pues la seguridad para ello no consiste en un conjunto bien establecido de actividades sino en una serie de problemas complejos y en constante evolución. Deberán saber cómo usar no sólo las herramientas ordinarias y normales, sino también otras más sofisticadas así como toda clase de equipos de protección (cadenas, eslingas, cables y muchos otros). Habrá de tomar conciencia de los peligros de la tarea y ser receptivo a un entrenamiento apropiado a fin de conseguir protección para sí mismo y para los demás trabajadores. Su programa de entrenamiento deberá incluir técnicas de primeros auxilios y salvamentos. Asimismo significar que este personal deberá llevar ropa y otros medios apropiados para realizar sus tareas específicas (gafas de protección, cinturón de seguridad, lampara portátil, casco, etc.). El Departamento de mantenimiento correspondiente no deberá ignorar las posibilidades de los nuevos productos de limpieza como lubricantes, pinturas, sustancias para preservación de la madera, aislante, materiales para la reparación de pavimentos, etc. También estará al día en cuanto a las nuevas aplicaciones de productos existentes pues suelen permitir la noción de métodos mejores y más seguros. El aumento de la mecanización requiere una investigación cuidadosa de los nuevos peligros potenciales, especialmente en los equipos y procesos de alta velocidad. A veces, los medios mecánicos ayudan a eliminar peligros potenciales. Así la lubricación centralizada, las máquinas de limpieza de pavimentos, los equipos de pinturas pistolas centralizados, los equipos de limpieza con vapor y otros aparatos son auxiliares de gran valor en la consecución de un programa de mantenimiento más seguro. Finalmente significar que los procedimientos de mantenimiento se deben reexaminar periódicamente con miras a su perfeccionamiento y permitiendo un sistema de sugerencia entre los trabajadores del servicio de mantenimiento para que presenten nuevas ideas o medidas de corrección. Sistemas de Seguridad Antes que nada resulta necesario definir lo que llamamos Seguridad. Se trata del conjunto de actuaciones dirigidas a evitar la aparición de los accidentes, y se materializa en la práctica en forma de medidas, normas, elementos y mecanismos de seguridad que deben ser programados y aplicados en el momento oportuno, de la manera apropiada y con la continuidad suficiente para conseguir su mayor eficacia preventiva. La prevención, según el momento y las circunstancias individuales en que actúe puede ser: - Anterior a la iniciación del trabajo o actividad. - Durante la realización del trabajo o actividad. Los sistemas de seguridad estarán integrados por medidas preventivas o de protección que cabe adoptar para lograr un mayor grado de eficacia o fiabili-dad en las actividades de la empresa u organismo de que se trate, y evitar riesgos; esto es, la probabilidad de que en un lapso de tiempo en una zona determinada ocurra un hecho o fenómeno capaz de ocasionar daños. Como medidas que integran los distintos sistemas de seguridad cabe distinguir las siguientes: - Medidas preventivas: - Relativas a la construcción de edificios (esto es, que cumplan las normas en la materia que el Ministerio de Industria y Energía y el Ministerio de Obras Públicas y Urbanismo tienen establecidas al efecto). - Referentes a materiales eléctricos o de otro tipo. - Existencia de escaleras de incendios, etc. - Medidas de protección. A su vez pueden ser: - Manuales (extintores; equipos de mangueras, etc.). - Automáticas (rociadores, alarmas; aparatos de radiocomunicación, etc.). Finalmente significar que en estas medidas de seguridad intervienen distintos Departamentos Ministeriales: así el Ministerio del Interior en materia de Protección Civil; el Ministerio de Obras Públicas y Urbanismo en cuanto a las normas técnicas en la materia; el Mimsterio de Industria y Energía en cuanto a la normativa específica en la materia, etc. En esta materia hay que destacar las funciones que en materia de seguridad tienen asignadas el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, organismo autónomo dependiente del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. 4. EVACUACIÓN DE EDIFICIOS Son conocidas las pavorosas circunstancias que rodean a los incendios u otras catástrofes en edificios, cuando las vías de evacuación han sido inutilizadas por el humo, fuego, agua, etc., quedándose atrapadas personas en su interior. El intentar aportar soluciones concretas puede entrañar graves dificultades por la complejidad de las circunstancias que influyen en cada caso (incendios de rápida propagación o con gran producción de humo, riesgo de explosión, grandes almacenes, hospitales, instituciones penitenciarias, etc.) o por la gama de posibles soluciones según la obligación y actividad (escaleras interiores, exteriores, de emergencia, mecánicas, ascensores, etc.). Todo ello agravado por medidas laterales necesarias como iluminación de emergencia, señalización, sentido de apertura en puertas, anchura de las vías de evacuación, etc. La existencia de catástrofes, entendidas como acontecimientos que afectan a una comunidad, produciendo pérdidas de personas y bienes, en cumplimiento de funciones esenciales y movilización de recursos extraordinarios, constituye el núcleo básico de lo que actualmente se denomina «Protección Civil». La Protección Civil podemos definirla como la protección física de las personas y de los bienes en situaciones de graves riesgos, calamidad pública o catástrofe extraordinaria, en la que la seguridad y la vida de las personas pueden peligrar y sucumbir masivamente. Se trata de un servicio público en cuya organización, funcionamiento y ejecución participan las diferentes Administraciones Públicas, así como los ciudadanos mediante el cumplimiento de los deberes y la prestación de su colaboración voluntaria. En cuanto a la organización territorial de la Protección Civil cabe reseñar los siguientes ámbitos: - Central. Integrada por los siguientes órganos dependientes del Ministerio del Interior; Comisión Nacional de Protección Civil y Dirección General de Protección Civil. - Comunidad Autónoma: Comisión de Protección Civil de la Comunidad Autónoma. - Provincial: Gobierno Civil. - Municipal: Ayuntamiento. El estudio de la evacuación lo efectuaremos referido a las emergencias más comunes y significativas: los incendios. Concepto Es la acción de desalojar un local o edificio en que se ha declarado un incendio u otro tipo de emergencia. Asimismo conviene conceptuar qué se entiende por Camino de Evacuación: Es un camino continuo no obstruido que conduce desde un punto del edificio hasta una zona exterior al mismo donde no lleguen las consecuencias del incendio. Un camino puede subdividirse en: - Acceso a la vía de evacuación. - Vía o vías de evacuación. - Vía de descarga. Tiempo de evacuación Será el tiempo total empleado en la evacuación. Debe contabilizarse desde que aparece la primera manifestación visible de la emergencia ( en un incendio, el humo o llama), hasta que la última persona ha recorrido el camino de evacuación. Se obtiene como suma de los tiempos invertidos en cada una de las etapas en que puede dividirse el proceso de evacuación; detección-alarma, retardo y tiempo propio de evacuación. a) Etapa de detección-alarma El desarrollo del fuego y especialmente la aparición de humos puede cortar o inundar las vías de evacuación imposibilitando su utilización. Ello exige que las etapas por las que más a menudo se rompe la cadena de evacuación, detección y alarma deben analizarse a priori con gran rigurosidad. En los locales con riesgo de incendio debe existir una vigilancia humana o automática y una alarma que transmita la noticia a todas las personas que puedan resultar afectadas por el incendio. b) Etapa de retardo El tiempo de retardo depende fundamentalmente de la identificación y fiabilidad de la alarma, de la preparación de los individuos y de la señalización de los accesos a los caminos de evacuación que permita a cada individuo la rápida elección de la vía por donde deba evacuar. b) Etapa de evacuación El tiempo propio de evacuación dependerá: -De la racionalidad en el diseño de los caminos de evacuación. -De la preparación de los individuos que evacúen. Plan de evacuación El plan de evacuación tiene dos componentes perfectamente diferenciados. - Una componente técnica que prevea la cadena: detección-alarma, señalización accesos a caminos, caminos suficientes, racionales y estancos a humos y llamas. - Una componente humana que optimice la utilización de la componente técnica. Ello exigirá una adecuada organización y/o preparación de los individuos que deben evacuar de forma que no se produzcan interferencias. Ambas componentes deben conjugarse proporcionando un sistema altamente fiable debido a que dicho sistema será utilizado en situaciones de extrema conflictividad. Bases fundamentales Las bases fundamentales a prever en todo plan de evacuación son las siguientes: - Zonas no evacuables inmunes. - Detección y alarma fiable. - Preparación y organización humana de la evacuación (simulacros periódicos). - Señalización de la salidas. - Existencia de salidas suficientes para cada zona. - Señalización de acceso a los caminos de evacuación. - Existencia de caminos racionales suficientes para la evacuación. - Accesos correctos a dichos caminos. - Inmunidad de dichos caminos a fuego y humo durante el tiempo necesario. - Descarga correcta de dichos caminos a vía pública en zona segura. - Señalización a lo largo de los caminos de la circulación correcta y de los accesos que no deban ser utilizados. Tiempo de evacuación Todo plan de evacuación basado en las premisas anteriormente reseñadas debe conseguir una evacuación rápida, ordenada y eficaz en un tiempo mínimo. De esta forma se pueden prever la necesaria estanqueidad y resistencia al fuego y a las llamas de los caminos de evacuación. Por tanto, ante una situación real determinada es de gran importancia el conocimiento del tiempo de evacuación. Otros aspectos Cabe destacar otros aspectos respecto a la racionalidad de las vías de evacuación. Entre ellos citamos los siguientes: - Las puertas que dan acceso a un camino de evacuación siempre deben de abrir en el sentido de circulación. - La apertura de la puerta nunca mermará la anchura útil de la vía en que descargue. - La anchura útil de las vías de evacuación a lo largo de un camino será constante o, en todo caso, creciente. - No existirán aberturas en las vías de evacuación que puedan comunicar dicha vía con una de las posibles zonas de incendios. 5. PRIMEROS AUXILIOS Con carácter general, cabe señalar que en caso de accidente conviene tener en cuenta los siguientes principios o normas generales: - Se deberá actuar con rapidez, pero, a su vez, tranquilidad; así, daremos confianza a la víctima y a aquellos que se encuentran cerca. - Hacer, en nuestro interior, una composición de lugar; no se debe comenzar a actuar curando al primer herido que se encuentre, ya que puede haber otros en estado más grave que necesiten ser atendidos en primer lugar, así como darse cuenta también de otros posibles peligros que aun existan (incendio en el coche, derrumbamientos, ruptura de canalizaciones de agua, gas, etc.). - Dejar al herido acostado sobre la espalda; es un modo de combatir el estado de conmoción. - Manejar al herido con gran precaución; no se debe cambiar de sitio al accidentado antes de cerciorarse de su estado y haberle proporcionado los primeros auxilios. - Examinar bien al herido; si sangra, si respira, si tiene una fractura, si ha perdido el conocimiento... - Mantener al herido caliente evitando, sin embargo, un calor excesivo. - No dar jamás de beber a una persona sin conocimiento ya que existe el peligro de ahogarla cuando el líquido penetre en la tráquea. - Tranquilizar al enfermo, calmar sus temores y levantarle el ánimo. - Hay que poner todos los medios para que el herido sea evacuado rápidamente al hospital; es un riesgo querer transportar a un accidentado grave, pues su estado podría empeorar. Debe trasladársele con las debidas precauciones y elementos idóneos. Criterios de actuación del socorrista El accidente, en todas sus formas, constituye actualmente una de las principales causas de muerte. Entre la ocurrencia del suceso y la prestación de los servicios sanitarios profesionales puede existir un tiempo, más o menos largo, que, en muchos casos, resulta decisivo para la supervivencia del accidentado. Ello obliga a que el máximo número de personas posean las nociones de socorrismo suficientes que les permita: - Aplicar las técnicas básicas de supervivencia. - Impedir que empeore su estado. - Limitar la secuelas. - Demandar la asistencia médica precisa. Y todo ello considerando la ausencia de material sanitario, y que: - Un socorrista no puede sustituir nunca al profesional sanitario. - Hay que hacer lo que se sabe hacer. - No realizar lo que no se conoce. En caso de emergencia los criterios generales de actuación del socorrista serán los siguientes: - Analizar con calma la situación. - Colocar señales y avisos. - Requerir la asistencia médica precisa, informando del lugar del accidente, tipo de accidente, número de víctimas y características de los heridos. - Aplicar primeros auxilios urgentes. - Controlar a los espectadores. 6. MAQUINAS FOTOCOPIADORAS Tipos de máquinas fotocopiadoras
Según el tamaño y capacidad de copias: A) Personales. B) De oficina C) De alta producción o profesionales. Según el toner: A) Toner polvo. * Un sólo componente. * Bicomponente. B) Toner líquido o microtoner Según el tamaño y capacidad de copias Existen en el mercado muchos tipos de fotocopiadoras que se diferencian entre sí por la capacidad para copiar o dar copias hasta un tamaño más o menos grande (De A-5 a A-0) o, según sea su velocidad de copia por minuto, y por lo que las necesidades del usuario deben hacerle optar por una u otra según sea su tipo de trabajo y consumo de copias al mes. Estos tipos de máquinas las podemos dividir en: A) Personales Son el tipo de máquina más pequeño que existe en el mercado. Suelen hacer solo copias al 1:1; es decir, al mismo tamaño del original, algunas no van provistas de cassette de alimentación por lo que hay que colocarle el papel uno a uno y gran número de ellas llevan incorporado un módulo, donde se encuentra el tambor, la lámpara y el toner en una sola pieza, que suele llamarse Uit, el cual, una vez consumido, se cambia por uno nuevo en su totalidad. Estas máquinas suelen hacer menos de 10 copias por minuto y por ello están dirigidas a un consumo muy pequeño, personal, como su nombre indica. B) Máquinas de oficina. La gran mayoría de las máquinas existentes en el mercado pertenecen a este segmento; por ello existe una gran cantidad de marcas que fabrican estos modelos y cada una introduce unos elementos comunes y algunos especiales de cada fabricante para esta gama. Como elementos comunes podemos destacar que estas máquinas suelen estar provistas de sistemas de ampliación o reducción del original, ya sean fijos o con ZOOM, suelen usar papel desde A-5 al A-3, a veces sobres, utilizan toner que se repone en un depósito regularmente, llevan incorporados opcional-mente introductores automáticos de originales así como clasificadores de copias, y la velocidad de reproducción va desde las 12 copias a las 40 copias por minuto. C) Alta producción o profesionales. Estas máquinas son la gama más alta de fotocopiadoras por capacidad de producción, posibilidades de automatización de sus funciones y tamaño. A las cualidades de las máquinas de tipo medio, que suelen realizar automáticamente, hay que añadir: copia automática a dos caras de los originales, alzado, grapado de juegos, separación de imágenes de copia en los libros, diagnósticos automáticos de calidad y puesta a punto y, sobre todo, una alta capacidad de producción que en algún tipo llega hasta las 120 copias por minuto. 2. Según el tipo de toner El toner es para las máquinas fotocopiadoras como la carga de tinta en un bolígrafo o pluma; si no hay tinta, aunque tratemos de escribir no podremos fijar nada visible en el papel. Es tan fundamental que algunas máquinas van previstas de un mecanismo que, cuando detecta que no hay toner o que no es suficiente para una calidad mínima, bloquea la máquina y no puede realizar copias hasta que se reponga toner en el depósito. Por ello es necesario observar el panel frontal donde aparecerá indicado si le falta toner a la máquina con un símbolo encendido. Los tipos de toner que suelen usar las máquinas son toner polvo o toner líquido. A) Toner polvo Las máquinas de toner polvo van provistas de un depósito donde se deposita el toner o donde se coloca el cartucho con toner para que la máquina retire poco a poco el que vaya necesitando. Este toner puede ser monocomponente o bicomponente. El toner monocomponente se usa directamente tal y como viene en su envase original. El toner bicomponente se usa en la máquina, mezclado con otro producto llamado developer que le sirve de base para su difusión en el tambor y que tiene una vida limitada, por lo que ha de ser cambiado regularmente cada cierto número de copias. B) Toner líquido. El toner líquido va depositado en unas cubetas donde está disuelto en un líquido llamado dispersante, y suele ser usado para conseguir un coste de copias más bajo. Comienzo para copiar Para iniciar el trabajo de copiar los originales debe tener en cuenta: * El tiempo de calentamiento. Todas las máquinas cuando se encienden usan un tiempo en autodiagnósti-carse y prepararse para la labor de copiar. Durante ese espacio no pueden realizarse copias; por ello debe esperar hasta que la máquina le indique en el panel frontal si está preparada. Use ese tiempo en colocar el original en la pantalla. * Observar el panel frontal En este panel las máquinas indican si existe algún impedimiento para su normal funcionamiento, observe y corrija el problema que le indique dicho panel. * Existencia de papel Debe observar, pues es fundamental para poder hacer copias, si el cassette tiene papel y si se encuentra introducido correctamente en la máquina. * Cierre de cubiertas Las máquinas foto copiadoras suelen ir provistas de un sistema de detección de apertura de las cubiertas. Dichos detectores, si encuentran que alguna cubierta no está cerrada, bloquean la máquina y no se pueden realizar copias; compruebe que todas están cerradas. * Colocación del original en la pantalla superior Coloque correctamente el original en el cristal superior portaoriginales, conforme a las instrucciones que suelen aparecer en el mismo, sobre el tipo de original a copiar; según sea el tamaño del original y el tipo de copia debe colocarlo de una forma o de otra, coloque el original y cierre la tapa superior para realizar la copia. * Selección de número de copias y tamaño Introduzca en el teclado del panel el número de copias que desea del original, y el tamaño que desea de la copia, ampliación o reducción, y a continuación, pulse el botón de copia que se encontrará encendido y destacado en el panel. * Nuevos originales y retirada de copias Para retirar el primer original debe esperar a que se apague la luz de la lámpara y colocar el nuevo original sobre el cristal de exposición; las copias las puede retirar de la bandeja de salida, para lo cual debe esperar unos segundos. Problemas comunes * La máquina no está preparada para copiar. - Observe si todas las cubiertas de la máquina están cerradas. Si el cassette tiene papel o si está bien introducido. Cierre la cubierta e introduzca correctamente el cassette. - Observe si la máquina le solicita toner pues no tiene en el depósito; rellene el depósito. - Si la máquina está bloqueada por algún otro motivo, apague y encienda la máquina. * La máquina tiene un atasco y no funciona, se para o no sale la copia. - Localice el pulsador para levantar la parte superior de la máquina y acceder al recorrido del papel. - Localice el papel atascado y retírelo con cuidado para no dañar al tambor u otro elemento de la máquina; tener cuidado con el rodillo fusor pues suele tener una alta temperatura. - Coloque de nuevo la parte superior, espere que la máquina esté preparada para copiar y pulse de nuevo el botón copia. * La copia no sale en su sitio, se pierde imagen o no sale. - Coloque correctamente el original en la pantalla según se especifica en ella. - Cambie de cassette; según el tipo de original debe usar un tamaño de papel adecuado. Estas nociones que le damos son elementales y tienen por objeto orientarle sobre el funcionamiento básico de las fotocopiadoras y darle unas pautas para poder iniciar el manejo de las mismas con alguna noción previa. No obstante, dado el número de las marcas existentes, cada una con unas especificaciones particulares, le recomendamos que antes de usar cualquier máquina solicite información a la persona encargada sobre cada uno de los dispositivos de los que hacemos mención en este apartado. Los papeles Heliográfícos se utilizan para copiado de planos utilizando copiadoras heiiográficas y liquido revelador en base a amoniaco. Bypass, es la capacidad de ciertas máquinas a obtener papel de distintas bandejas auxiliares. Ampliación y Reducción en una Fotocopiadora Ampliación Reducción
B4 à A3 = 115% A3 à A5 F à A5 50%
A4 à B4 122% A3 à F = 65%
A4 à A5 71% A5 à A3 = 200% B4 à F = 75%
F à A4 B4 à A4 82% Crear Margen = 93% test
1. Señalar de las siguientes funciones la que no es propia de un Subalterno:
a) Controlar las personas que acceden a su Unidad. b) Realizar, dentro y fuera de su lugar de trabajo, los encargos relacionados con su Centro o Unidad. c) Leer la correspondencia que se recibe y distribuirla a cada Servicio, Sección o Negociado. d) Custodiar el mobiliario, las máquinas y las instalaciones del Centro o Unidad a su cargo. 2. La fotocopiadora de la Unidad en que trabaja el Subalterno se estropea. El Subalterno deberá: a) Informar de la avería al Jefe del Departamento. b) Tratar de repararla. c) Avisar a los técnicos de la empresa que la instaló. d) Informar de la avería a su Jefe inmediato para que éste avise al servicio de mantenimiento. 3. Señalar la función que no corresponde a un Subalterno:
a) Custodiar las llaves del almacén de limpieza. b) Controlar la entrada de personas a la biblioteca. c) Restaurar los muebles gastados de la dependencia. d) Manejar el ascensor.
4. ¿Pueden encargar a un Subalterno el traslado de mobiliario?
a) Sí; siempre. b) Sólo cuando se haya de realizar dentro de la dependencia. c) En ningún caso. d) Sólo al personal masculino.
5. En cuanto a la custodia de llaves:
a) Llevará el control de ellas dentro del Centro. b) Siempre ha de llevarlas encima. c) Sólo él puede utilizarlas. d) Tiene que esconderlas en lugar seguro que sólo conozca él y su Jefe inmediato.
6. ¿Cómo ha de actuar el Subalterno si encuentra a una persona ajena en sus dependencias o unidades sin la correspondiente identificación?
a) Inquirirá su identidad, lo que desea y si resulta sospechoso lo pondrá en conocimiento de los servicios de seguridad. b) No dirá nada y esperará a ver lo que hace. c) No hará nada porque podría tratarse de un alto cargo. d) Lo comunicará al Jefe del Registro de Entradas.
7. ¿Cuál de estas funciones es propia de un Subalterno?
a) Hacer el inventario del mobiliario y máquinas del Centro donde trabaja. b) Hacerse cargo del mantenimiento y reparación de las máquinas del Centro, c) Hacer funcionar las máquinas reproductoras, multicopistas y otras semejantes. d) Llevar al día el fichero de las publicaciones legales, Diarios y Boletines.
8. Un Subalterno recibe la orden de colocar en su lugar el material desordenado que se acumula en un almacén del Centro:
a) Se negará a ello porque esa función no figura en el reglamento. b) Ha de obedecer por tratarse de una tarea de carácter análogo a las que se especifican en el reglamento. c) Sólo ha de obedecer si la orden emana del Jefe del Departamento. d) Traspasará la orden a los encargados de la limpieza a los que corresponden tareas como esta.
9. Un usuario del Centro se acerca a un subalterno para que le indique dónde se encuentran los servicios. ¿Qué deberá hacer éste?
a) Le acompañará personalmente hasta los servicios más próximos. b) Le indicará cómo llegar hasta ellos. c) Le convencerá de que los servicios del Centro sólo pueden ser utilizados por el personal del mismo. d) Una vez comprobados los motivos por que se encuentra dentro del edificio le indicará cómo llegar a los servicios.
10. Una persona ajena al Departamento solicita al Subalterno utilizar su aparato de teléfono:
a) Le permitirá utilizarlo si se trata de una llamada a un Centro Oficial. b) Le permitirá utilizarlo si abona la llamada. c) Le dirigirá al teléfono público más próximo. d) Le pedirá autorización a su Jefe inmediato para que esta persona utilice el aparato.
11. La función de un Subalterno en el archivo:
a) Se limita a controlar la entrada de personas que llegan a él. b) Consiste en recibir las peticiones relacionadas con el servicio e informarles adecuadamente. c) Estriba en llevar a cabo las instrucciones superiores que haya recibido. d) Se refiere a la conservación y distribución de documentos.
12. Los encargos relacionados con el servicio que se encomienden al Subalterno se han de poder realizar:
a) Tanto dentro como fuera del edificio. b) Únicamente dentro del edificio. c) Únicamente dentro de su sección. d) En el propio edificio o dirigidas a cualquier organismo oficial.
13. ¿A qué personal vigilará en sus operaciones el Subalterno?
a) Personal de mantenimiento b) Personal encargado de la limpieza c) Personal de seguridad d) Personal de oficios
14. El Subalterno está legitimado para contestar a la correspondencia:
a) Cuando ésta trate de facilitar una información referente a la actuación del servicio. b) Sólo cuando la correspondencia llegue en sobre abierto. c) Cuando se trate de aliviar el trabajo de los auxiliares. d) Nunca; esta tarea no le corresponde 15. El cartero entrega una carta certificada. ¿ Qué hará el subalterno en este caso?
a) Firmará el recibí en la libreta y aceptará la carta. b) Avisará al Registro General de la entrada de un certificado. c) Firmará el impreso que se adjunta a la carta certificada. d) Decirle al cartero que la deje en la Conserjería.
16. El aparato de calefacción irradia demasiado calor por lo que el Jefe de Sección encomienda al Subalterno que se haga cargo de disminuir su potencia:
a) Se negará a ello porque se encuentra allí sólo para realizar funciones de vigilancia. b) Se negará a ello porque desconoce su funcionamiento y además su responsabilidad sólo es la custodia y no el manejo de las máquinas. c) Obedecerá aunque no sepa utilizarla para no contrariar al Jefe de Sección. d) Se negará a ello porque sólo recibe órdenes del Jefe de Servicio.
17. Uno de los lavabos de los servicios se encuentra atascado y el agua rebosa hasta caer al suelo:
a) El Subalterno no hará nada puesto que no le corresponde tarea alguna en relación con esto. b) Avisará al servicio de mantenimiento para que se haga cargo del arreglo. c) Dará orden al personal de la limpieza para que periódicamente se pasen por los servicios a recoger el agua que caiga al suelo. d) Lo arreglará él mismo, por su cuenta, dejando la misión que tenía encomendada.
18. El Subalterno podrá utilizar la fotocopiadora de la dependencia donde se encuentra:
a) Por su condición de funcionario. b) Porque es un derecho de todos los trabajadores del Centro. c) Para atender a las demandas de los usuarios. d) Cuando tenga la autorización del Jefe de la dependencia.
19. Las tareas a realizar por el Subalterno:
a) Han de ser programadas con varios días de antelación y sólo se someterá al ejercicio de las mismas. b) Pueden ser variables y surgen en el momento que un cargo superior le solicite un servicio reglamentario. c) Son específicas para cada Subalterno, no pudiendo hacer ninguna otra función del Reglamento distinta a la que se le adjudique en un principio. d) Son necesariamente variables, estando obligado cada Subalterno a coger experiencia en cada una de las funciones que le son propias.
20. ¿Puede tener un Subalterno a su cargo tareas como la apertura y el cierre del Centro?
a) No; eso se sale de lo que significa la mera custodia de llaves. b) Sí; en todo Centro ha de haber un Subalterno que tenga encomendada esta labor. c) Sí; cuando disfrute de vivienda en la misma dependencia en que se halle destinado. d) No; en ningún caso, por tratarse de una función de mucha responsabilidad.
21. Todo Subalterno destinado en un centro docente:
a) Tiene la obligación de atender y cuidar al alumnado. b) Sólo podrá asumir funciones de vigilancia y custodia del material del centro. c) Tiene derecho a disfrutar de vivienda en el propio centro. d) Tiene que ajustar su horario al horario de clases. 22. La custodia de llaves por parte del Subalterno:
a) Implica el cuidado de cualquier llave de despachos, oficinas, archivos, cajas de caudales, vehículos, mesas de oficina, entrada al Centro, almacenes, armarios, así como de cualquier acceso o instalación que dependa del Centro. b) Entraña tareas como la conservación y aseo de las puertas de acceso. c) Se refiere al cuidado, dentro del Centro, de las llaves de los despachos y oficinas. d) Deriva en la obligación de tener copias de todas las llaves del Centro.
23. De los encargos que se describen a continuación ¿cuál habrá de realizar en primer lugar el Subalterno?
a) Uno de los Jefes de Servicio de la Unidad le pide que vaya a buscar papel. b) La Secretaria del Director General precisa una copia de un documento para un asunto muy urgente que el Director General está demandando. c) El Jefe de Negociado del Personal le entrega documentos para tramitar durante la mañana. d) El Jefe del Registro General de la Unidad le entrega la correspondencia del día para que la lleve al correo.
24. Utilizando el Subalterno la máquina fotocopiadora ésta se queda sin papel:
a) El Subalterno que maneja la máquina debe saber como cambiarle el papel. b) Llamará al servicio de mantenimiento para que proceda a cambiárselo. c) Lo dejará sin papel para que el siguiente que utilice la máquina se lo cambie. d) Lo pondrá en conocimiento del Jefe de la Oficina.
25. ¿En cuál de las siguientes áreas no presta servicios un Subalterno?
a) Limpieza. b) Archivos. c) Ascensores. d) Almacenes.
26. ¿A qué descanso mínimo tiene derecho un Subalterno que viva en la misma dependencia en que se encuentra destinado?
a) Cuarenta horas alternas. b) Veinte horas alternas. c) Diez horas ininterrumpidas. d) Quince horas ininterrumpidas.
27. ¿Cuál de los siguientes conocimientos no es práctico para la labor de un Subalterno?
a) Manejo de extintores. b) Instalación de enchufes. c) Cambio de fluorescentes. d) Escritura con máquina de escribir. 28. En una sala de la Unidad donde presta sus servicios el Subalterno, un individuo usuario del Centro consume un cigarro, a pesar de la prohibición que se refleja en distintos carteles y de haber otras personas que no fuman en la sala:
a) Acompañará a esta persona a la puerta de salida. b) Averiguará si hay mayoría de personas que no desean que haya humo de tabaco. c) Solicitará al individuo que apague su cigarrillo. d) No hará nada porque no tiene autoridad legal para ello.
29. El Subalterno observa que en el vestíbulo del edificio, entre dos sillones, hay gran cantidad de restos de galletas, patatas fritas y chucherías; dándose la circunstancia de que apenas han pasado dos horas desde que los limpiadores asearon esa zona:
a) Llamará al servicio de limpieza para que recoja esa suciedad. b) La reayerá el mismo o bien la ocultará bajo uno de los sillones hasta el día siguiente en que los limpiadores tengan que volver a limpiar el vestíbulo. c) Obligará a las personas que están allí sentadas a que lo recojan porque los usuarios también han de colaborar en la limpieza de los edificios públicos. d) Pedirá por el servicio de megafonía que la persona que causó tal suciedad se presente inmediatamente en el lugar citado para recoger la basura.
30. Un Director General cierra su despacho con llave al salir; ¿a quien la entregará?
a) A su Secretaría. b) Al personal de servicio. c) Al Subalterno de la Unidad. d) La dejará en la cerradura.
31. ¿Cuál de estas soluciones adoptaría si al llegar una mañana a su Unidad administrativa encuentra la cerradura averiada y no puede abrirla por sus medios, teniendo en cuenta que las otras personas que disponen de una llave igual que usted están de viaje aquel día?
a) Telefonear a la Dirección General solicitando instrucciones b) Esperar que vuelvan las personas que dispones de llaves c) Dar aviso a la Secretaría General del Departamento d) Ir a buscar un cerrajero y dar cuenta a su superioridad
32. El traslado de mobiliario dentro de las dependencias de un Departamento o Unidad Administrativa, es una función propia de:
a) Subalterno. b) Personal de oficios. c) Personal de limpieza. d) Personal de mudanza.
33. Si se presenta una visita para un cargo del Departamento o Unidad administrativa ¿qué deberá hacer?
a) Avisar a su Secretaria para que venga a recibir a la visita. b) Acompañar a la visita hasta el despacho de la Secretaria del cargo. c) Dar aviso al Jefe de Sección más antiguo. d) Anunciar la visita al interesado por teléfono.
34. ¿De quién puede recibir órdenes un Subalterno?
a) De cualquier superior jerárquico, se ajuste o no a sus funciones. b) Únicamente del Director General. c) De cualquier superior jerárquico, siempre que no se trate de un acto delictivo, en cual caso se negará rotundamente. d) Solamente del Jefe del Negociado a que esté orgánicamente adscrito.
35. Un Subalterno recibe el aviso de que la bombilla de un flexo en uno de los despachos está fundida, para que vaya a reemplazarla:
a) Accederá sin condiciones de ninguna clase. b) Se desentenderá amablemente porque el despacho tiene luz suficiente para que se trabaje sin flexo. c) Se negará si la orden parte del Jefe de esa oficina. d) Sólo obedecerá si la orden parte del Jefe de esa oficina.
36. ¿Cuál es el Límite de encargos que, en una jornada de trabajo, está obligado a realizar un Subalterno?
a) 25 no urgentes. b) 15 muy urgentes. c) 8 semiurgentes. d) Aquellos que le encomiende la superioridad en su jornada de trabajo.
37. Al llegar una mañana a su Unidad un Subalterno encuentra todo el lo cal inundado. ¿Qué habrá de hacer en primer lugar?
a) Avisará de inmediato a los bomberos. b) Recoger el agua. c) Cerrar la puerta y pedir ayuda. d) Cerrar la entrada general del agua y en caso de necesidad, de acuerdo con la importancia de la inundación avisar a los bomberos.
38. Entregan al Subalterno un sobre con la indicación «en mano» para que la haga llegar a un cargo de la Administración:
a) Dejará el sobre en el registro de la dependencia donde se encuentra el cargo al que se dirige. b) Entregará en mano el sobre a la Secretaria del cargo al que se dirige. c) Se desplazará a la dependencia donde se encuentra el cargo al que se dirige el sobre, preguntará por éste y tratará de darle el sobre personalmente. d) Llamará a este cargo por teléfono para que venga a recogerlo en mano.
39. ¿Quién ha de solucionar los problemas de información que plantean las personas que se dirigen a un Centro o a una Unidad Administrativa?
a) El personal administrativo de recepción. b) El Subalterno. c) El responsable de régimen interior. d) El Jefe del servicio. 40. ¿A dónde tendría que dirigirse a buscar los impresos para solicitar una certificación de antecedentes penales?
a) A un notario. b) A un estanco. c) A la prisión provincial. d) Al Tribunal Superior de Justicia.
41. La Administración asistirá y protegerá al Subalterno contra cualquier ultraje a su persona:
a) Por razón de su consideración social. b) Por razón de su dignidad personal. c) Por razón de la naturaleza de su vínculo contractual. d) Por razón del ejercicio de sus funciones.
42. Una persona que acaba de entrar en un centro de la Dirección General de Administración Local pide al Subalterno que la indique dónde se encuentra un servicio que está integrado en la Dirección General de Hacienda:
a) Le indicará dónde está; si no lo supiera trataría de averigurarlo para informarle de la mejor manera posible. b) No está autorizado para facilitar información de una unidad de lo que no depende. c) Nada más está obligado a recibir las peticiones relacionadas con el Centro, tal y como dispone su reglamento. d) Tiene el deber de acompañarle hasta ese lugar aunque se encuentre en otra Dependencia.
43. Un mendigo entra en el Centro sin identificarse aprovechando la gran afluencia de gente. Acto seguido se sienta en el suelo y empieza a pedir limosna ¿Qué hará el Subalterno?
a) Se lo permitirá porque es un edificio público y tiene derecho a estar allí. b) Tendrá que pedirle que salga al exterior y si desobedece llamará a la Policía. c) Lo permitirá como un acto de caridad. d) Lo echará fuera él mismo.
44. ¿A quién pertenece el control de entrada de personas extrañas o ajenas a una Unidad administrativa?
a) Al Director General. b) A la Policía Municipal. c) Al Subalterno de la Unidad. d) Al responsable del régimen interior de la Unidad.
45. Recibe el nombre de «Franquicia Postal»:
a) La subvención postal del Estado. b) Una reducción de la tarifa postal concedida a los organismos oficiales. c) Una excepción de la obligación de franquear la correspondencia, de que disfrutan los Organismos Oficiales y que vaya dirigida a Organismos de la misma naturaleza. d) Una desgravación postal. 46. A un Subalterno se le entrega la correspondencia con franquicia postal; ¿dónde debe depositarla?
a) En cualquier buzón de correos. b) Siempre en la Oficina central de Correos. c) En la estafeta de Correos más próxima a su Unidad. d) En las oficinas del Gobierno Civil.
47. ¿Qué se precisa para certificar una carta con "acuse de recibo"?
a) Un impreso blanco y otro de color rosa facilitados por correos b) Ningún impreso c) Un impreso azul y otro de color rosa facilitados por coreos d) Un impreso blanco
48. Dado el volumen de su correspondencia una Unidad administrativa dispone de una máquina de franquear, en sustitución de los sellos. El Subalterno encargado de franquear la correspondencia se hace cargo de su uso. ¿Para qué modalidades de envíos podrá utilizarla?
a) Únicamente para correspondencia ordinaria. b) Para la correspondencia ordinaria y certificada c) Para toda clase de envíos; es decir, correspondencia ordinaria, certifica da y asegurada. d) Para toda la correspondencia que vaya con franquicia.
49. ¿Cuál de estos objetos no se podrá enviar como correspondencia ordinaria?
a) Paquete postal. b) Impreso. c) Pequeño paquete. d) Carta de 500 gramos.
50. Indicar el error cometido al acondicionar una carta con valor declarado antes de ser enviada al correo:
a) La carta va dentro de un sobre perfectamente cerrado, precintado y lacrado. b) Los sellos van plegados en el borde del sobre para que no se desprendan. c) Los sobres llevan en la parte superior del anverso la inscripión «Valores declarados». d) En el sobre se hace constar la cantidad declarada, escrita en letra y cifra.
51. ¿Puede cualquier Subalterno hacerse cargo de la correspondencia dirigida al apartado de correos del Organismo en que trabaja?
a) Sí; en todo caso. b) Sí; siempre que demuestre su condición de funcionario del Centro. c) Sólo si ha sido designado por el Organismo por medio de oficio. d) No existen apartados oficiales; sólo hay apartados particulares. 52. Como consecuencia de un descuido de un Subalterno, un grupo de sobres de la correspondencia se ha extraviado:
a) El Subalterno será responsable de la pérdida. b) Sólo será responsable si se acredita que en el momento en que se extraviaron los sobres él estaba fuera del lugar de trabajo al que se le había emplazado. c) En ningún caso será responsable de la pérdida puesto que él sólo es responsable de recibirlos pero no de conservarlos si ese día nadie de la Unidad ha venido a recogerlos. d) La responsabilidad recaerá sobre todos los Subalternos que en ese momento estuvieran de sevicio.
53. Un Subalterno se da cuenta de que uno de los sobres que le han entregado de la Secretaría General, para que los expida, va dirigido a un alto Organismo de la Administración y le falta la dirección:
a) Lo pondrá en conocimiento del Jefe de Sección. b) Esperará a aclarar el problema con la Secretaria el día siguiente, ya que ésta no se encuentra en el Centro. c) Sin pedir autorización de nadie anotará en el sobre la dirección correspondiente, dando cuenta inmediatamente del hecho a su Jefe inmediato. d) Sin comentarlo con nadie añadirá los datos que faltan y lo expedirá seguidamente.
54. A la hora de cerrar las dependencias del Departamento o Unidad administrativa ¿qué debe hacer el Subalterno?
a) Cerrar los cajones que estén abiertos y asear las mesas. b) Apagar las luces, vaciar los ceniceros y poner las fundas a las máquinas. c) Avisar a la Sección de Personal y desconectar el teléfono. d) Apagar las luces y cerrar las puertas.
55. Un Subalterno ha recibido una orden que no estima sufícientemente ajustada a la legalidad, por lo que solicita la confirmación por escrito:
a) Sólo podrá solicitar confirmación por escrito cuando se trate de una orden que pueda dar origen a la comisión de un acto delictivo o manifiestamente ilegal. b) En cualquier momento y circunstancia podrá solicitar la confirmación de una orden por escrito. c) Tal demanda puede ocasionarle la pérdida de un grado si se demuestra que la orden era legal. d) Sólo podrá solicitar dicha confirmación cuando la orden atente contra su honor personal.
56. En una sala de la Unidad administrativa dos personas, que se encuentran allí esperando, discuten en un tono de voz muy alto:
a) El Subalterno tratará de mediar en la conversación para dilucidar quién lleva la razón. b) El Subalterno se abstendrá de intervenir porque en caso de pelea sería responsable del altercado y de los daños producidos. c) El Subalterno intervendrá para que cambien el tono de su voz. d) El Subalterno es libre de actuar como quiera en este caso.
57. ¿Cuál de estas funciones es propia de un Subalterno?
a) Anotar todos los documentos que lleguen al Centro o Unidad administrativa en el Registro General. b) Limpiar, cada mes, las máquinas de escribir de los despachos. c) Custodiar las llaves de los despachos de las Oficinas del Centro. d) Limpiar los ceniceros de las oficinas o despachos. 58. Una persona se dirige a un Departamento equivocadamente; ¿qué ha de hacer el Subalterno en este supuesto?
a) Decirle que se ha equivocado. b) Decirle que se dirija a la Oficina de Información del Ministerio correspondiente. c) Facilitarle la dirección correcta que necesita. d) Decirle que se dirija al Servicio de Relaciones Públicas.
59. Uno de los almacenes del Centro contiene gran cantidad de sillas y mobiliario, encontrándose totalmente desordenado ¿qué hará el Subalterno?
a) Ordenará al personal de la limpieza que cuando lo vayan a limpiar aprovechen para ordenarlo. b) Lo ordenará sin necesidad de ningún tipo de autorización. c) Cerrará el almacén con llave para que nadie pueda verlo y esto cause mala imagen al Departamento. d) No debe hacer nada porque está fuera de sus competencias.
60. Cumplir eficazmente las funciones que corresponden al puesto de trabajo:
a) Es una obligación del Subalterno tanto dentro como fuera del horario ordinario de trabajo. b) Solamente es una obligación legal de los funcionarios con rango igual o superior al de Administrativo. c) Será obligación del Subalterno cuando la naturaleza de las funciones que realiza así lo exijan. d) Es una obligación del Subalterno durante su jornada laboral.
61. Un Subalterno tiene la obligación de recibir las peticiones que el público le formule: a) Cuando conozca la respuesta. b) Cuando así se lo hayan ordenado. c) No tiene obligación de informar sino sólo de vigilar. d) En cualquier caso.
62. El Subalterno encargado de la vigilancia de la entrada y salida de las personas al Centro se percata de que uno de los funcionarios intenta salir con una caja de herramientas que pertenece al Organismo:
a) No puede decirle nada porque es de rango superior al suyo. b) Este tipo de material no está bajo su custodia así que no debe inmiscuirse. c) Le llamará la atención haciéndole ver que es su obligación impedírselo. d) Lo dejará marchar si tiene constancia de que las herramientas no van a ser utilizadas próximamente.
63. Un forastero entra en el Centro pidiendo información sobre una Unidad no integrada en el Departamento:
a) Le impedirá la entrada y no le facilitará la información puesto que ahora cumple funciones de vigilancia. b) Le enviará al despacho de la Secretaria del Director General c) Le pedirá que se identifique y anotará su nombre en el registro de entrada para controlar a las personas que reciben información, luego, si lo sabe, le facilitará la información. d) Tratará de averiguar la ubicación del Centro que busca para informarle convenientemente.
64. Un funcionario subalterno recibe el encargo de distribuir publicidad oficial entre todas las dependencias del Centro:
a) Habrá de cumplir el encargo. b) Se negará porque no está obligado a distribuir correspondencia. c) Sólo obedecerá si la orden parte del Jefe del Departamento, que es el único que puede autorizar el reparto de publicidad en el Centro. d) No se puede distribuir ningún tipo de publicidad en un Organismo público; por lo tanto se deberá negar a ejecutar la orden.
65. Un subalterno recibe la orden, del Jefe de Área de material, de que traslade unas cajas con material de oficina (papel,cintas,bolígrafos...), a un almacén que se encuentra a unos 500 metros del Centro:
a) Sólo está obligado al traslado de material dentro de la dependencia. b) Obedecerá siempre que no tenga que dar más de tres viajes para trasladar todo el material. c) Habrá de obedecer en cualquier caso. d) El Jefe del Área de material no tiene capacidad para dar órdenes a un Subalterno que se encuentre realizando una labor de vigilancia.
66. Durante el traslado de unas cajas a un almacén del Centro una de ellas se desfonda por el peso que tiene rompiéndose parte del material que contenía:
a) El Subalterno tendrá que pagar el material inutilizado. b) El Subalterno tendrá que elaborar un informe de los hechos, que hará llegar al Jefe de Sección. c) Se pedirán responsabilidades al Subalterno si se demuestra que actuó con negligencia. d) No es responsable de ninguna incidencia en el desempeño de sus funciones.
67. La función de un Subalterno, en un Centro docente, de atender y cuidar al alumnado comprende:
a) Vigilar que ningún alumno sea castigado por un profesor. b) Controlar la entrada de las personas que acceden al Centro. c) Sustituir al profesor cuando éste tenga que abandonar la clase. d) Recibir órdenes del alumnado referentes a las condiciones del Centro.
68. La labor de un Subalterno en una biblioteca comprende:
a) La catalogación de los libros de la biblioteca. b) Velar porque las estanterías se encuentren en perfecto estado. c) Encargar al negociado correspondiente la compra de los libros más solicitados por los usuarios. d) Limpiar las mesas y las estanterías.
69. Un Subalterno recibe el encargo de ir a la Oficina de Telégrafos a poner un Telegrama Oficial. Señalar la opción incorrecta:
a) No se admitirá como Oficial si se presenta sin la firma de la autoridad que lo expide y sello de la misma. b) No se admitirá como Oficial si la autoridad o funcionario que lo presenta no goza de franquicia telegráfica. c) Siempre que goce de franquicia telegráfica puede versar sobre cualquier asunto. d) Podrá admitirse como Oficial si se trata de una contestación a un telegrama oficial, aunque no tenga tal carácter.
70. Señalar el supuesto incorrecto:
a) Todo paquete postal ha de ir necesariamente certificado. b) Un paquete postal puede circular con carácter urgente. c) Un impreso puede ir certificado. d) El peso máximo de una carta es de 2 kilos.
71. Un Subalterno observa que en una dependencia hay una silla que cojea ostensiblemente con riesgo de que se salga una pata:
a) Se la llevará de allí al servicio de mantenimiento. b) Lo comunicará al servicio de limpieza para que la retiren. c) La pondrá en un rincón de la habitación para que le den el menor uso posible pero no se la llevará hasta que no sea sustituida por otra. d) No hará nada porque esto está fuera de sus competencias.
72. ¿Cuál de estas funciones no es propia del Subalterno?
a) Limpieza de los ascensores. b) Controlar el acceso de público a los ascensores. c) Manejar el ascensor en momentos de gran afluencia de público. d) Avisar al servicio de mantenimiento cuando el ascensor dé señales de fallos en su funcionamiento.
73. Mientras se halla haciendo fotocopias la máquina enciende una pequeña luz y da el aviso de que falta «toner»:
a) El Subalterno entenderá que la máquina se ha quedado sin papel. b) Avisará inmediatamente al técnico de la fotocopiadora. c) Procederá a echar tinta a la máquina. d) Deberá esperar a que se apague esa luz para continuar haciendo fotocopias.
74. Un Subalterno recibe el encargo de llevar unos documentos auna dependencia que está en otro edifício a 1000 metros de distancia de su lugar de trabajo:
a) Se negará porque este tipo de encargos sólo debe realizarlos si no tiene que salir de la dependencia. b) Obedecerá puesto que es un encargo relacionado con el servicio. c) Se negará porque esa dependencia se encuentra a una distancia mayor de la reglamentaria para este tipo de tareas. d) Accederá puesto que se lo han pedido dentro de su horario de trabajo y no sobrepasa los 3.000 metros (ida y vuelta).
75. Una Unidad administrativa va a trasladarse a un nuevo local situado en otro edifício. De las siguientes, señalar la función que correspondería al Subalterno:
a) Hacer el traslado del material menos pesado. b) Cuidar que el material esté bien embalado. c) Disponer la colocación del mobiliario en el nuevo local. d) Llamar a la empresa que se encargará de la mudanza. 76. Un Subalterno observa que en una pared de una dependencia se está formando una mancha de agua que tiende a crecer más aún:
a) Pondrá un letrero en la puerta prohibiendo el acceso al interior de toda persona ajena al servicio. b) Cortará el suministro del agua en el edificio para evitar que la mancha se extienda. c) Avisará a los pintores para que cubran la mancha. d) Lo pondrá en conocimiento de su Jefe inmediato.
77. Durante un tiempo de descanso varios miembros del servicio de limpieza van a un bar contiguo y juegan al poker:
a) El Subalterno les recriminará porque ese no es el uso que se ha de hacer de un descanso. b) Están prohibidos los juegos de azar a los funcionarios públicos durante el tiempo que dura su jornada laboral aunque sea en tiempo de descanso. c) No hará nada pues no es asunto suyo. d) Lo comunicará al Encargado del Área de limpieza.
78. Un perro extraviado se introduce en el Centro donde un Subalterno ejerce funciones de vigilancia en la entrada del edificio:
a) Llamará a la Policía Municipal para que lo retire de allí. b) Tratará él mismo de echarlo, procurando no irritar al animal ni exponerse demasiado. c) Desalojará al público de allí hasta poder expulsar al animal. d) Lo pondrá en conocimiento del Jefe del Departamento.
79. La custodia de las herramientas del equipo de mantenimiento:
a) Siempre corresponde al Subalterno. b) Es una función implícita de todo el personal del Centro. c) No es una función específica de los Subalternos, a menos que expresamente se les encomiende la conservación de estos objetos. d) Corresponderá al mismo Subalterno que tenga a su cargo la custodia de las llaves.
80. La barandilla de la escalera de acceso al Centro se encuentra en mal estado, corriéndose el riesgo de desprenderse con el consecuente peligro para las personas:
a) El Subalterno advertirá con un cartel de peligro de apoyarse en la barandilla y pondrá el asunto en conocimiento de su Jefe inmediato para que tome las medidas adecuadas. b) No podrá hacer nada puesto que la escalera se encuentra fuera del Centro. c) Cerrará el paso al edifico a toda persona, hasta que el Director del Centro se decida a dar la orden del arreglo. d) Deberá terminar de romperla para que nadie se fíe de utilizarla.
81. Tras una fuerte tormenta un árbol cae a las inmediaciones del Centro, afectando al acceso del mismo:
a) El Subalterno saldrá a dirigir el trafico y el paso de los peatones b)Avisará a los servicios municipales para que vengan a retirar el obstáculo. c) Irá a buscar hachas y sierras para quitarlo él mismo con ayuda de las personas que transitan por allí. d) No hará nada puesto que se trata de algo exterior a la dependencia en que él trabaja. 82. Se produce un apagón en el Centro, que afecta a todo el edificio, quedando totalmente a oscuras:
a) El Subalterno se quedará en su sitio esperando recibir alguna orden. b) Intentará llegar hasta el Director General para que éste disponga. c) Aguardará hasta que vuelva la luz. d) Procurará, si el apagón se alarga, buscar linternas y distribuirlas por las distintas Unidades.
83. El personal de la limpieza, dado la velocidad con que trabaja, pasa de largo numerosas manchas; dándose cuenta de ello el Subalterno:
a) No intervendrá puesto que está fuera de sus competencias. b) Lo limpiará él mismo. c) Reprenderá a los limpiadores para que pongan más atención en su trabajo. d) Lo pondrá en conocimiento del Jefe del Servicio.
84. A media mañana de un día de lluvia y tras una gran afluencia de personas, el vestíbulo ofrece un aspecto lamentable de agua, barro y pisadas, dándose la circunstancia de que el equipo de limpieza ya limpió el vestíbulo a primera hora:
a) Solicitará del Encargado Jefe de la limpieza que envíe algunos limpiadores a limpiar el vestíbulo. b) Tendrá que limpiarlo él mismo, puesto que el Servicio de limpieza ya ha pasado por allí. c) No hará nada puesto que nadie se ha quejado del estado del suelo. d) No tiene que preocuparse por eso puesto que no le corresponde atender a la limpieza del local.
85. Un individuo con aspecto sospechoso intenta entrar en la dependencia careciendo de autorización ni identificación alguna:
a) El Subalterno avisará a la Policía y retendrá al individuo con objeto de que sea identificado. b) No le permitirá la entrada sin identificación. c) Deberá dejarle pasar puesto que no tiene pruebas de malas intenciones por parte del individuo. d) Escuchará sus razones y si no le ofrece garantías de verosimilitud le negará el acceso.
86. Durante la semana de Carnaval un individuo llega al Centro disfrazado y con la cara pintada, por lo que no es identificable:
a) Basta con que presente el D.N.I. para poder entrar aunque no sea reconocido. b) No le permitirá entrar si no le puede identificar. c) Le permitirá la entrada puesto que lo contrario significaría una injerencia en la libertad de las personas a disfrazarse en esos días de fiestas. d) El Subalterno no tiene competencias para dejar o prohibir pasar a nadie.
87. Custodiar las llaves de despachos y oficinas implica:
a) Controlar las personas que hacen uso de las llaves. b) Abrir y cerrar diariamente despachos y oficinas. c) Vigilar todas las entradas a despachos y oficinas. d) Exclusividad en saber el lugar donde éstas se guardan.
88. Un individuo desconocido para el Subalterno viene a éste para pedirle una llave de una oficina, de parte del Director General:
a) Llamará a la Secretaria del Director General para que le confirmen tal encargo. b) Se la dará no poniendo en duda la palabra de este señor. c) No se la dará sino que le acompañará hasta dicha oficina, esperará a que haga lo que vino a hacer, y volverá a cerrar la puerta al salir. d) Le pedirá que se identifique, anotará su nombre en el registro y le dará la llave.
89. Un Subalterno recibe la orden de recoger unos documentos en una dependencia cercana para entregárselos al Jefe de su Sección:
a) Podrá negarse puesto que ha de salir de su dependencia. b) Podrá negarse ya que ir a buscar unos documentos es distinto que recibirlos, conservarlos o distribuirlos, que es lo que constituye su función. c) Accederá sin más, puesto que se trata de un encargo relacionado con el servicio que debe prestar un Subalterno. d) Accederá ya que está obligado a obedecer todos los encargos que le encomienden dentro o fuera del edificio.
90. Un Subalterno entra a trabajar en una Unidad administrativa. Dispone para el ejercicio de sus funciones de un armario que utilizará para conservar documentos y objetos que a tal causa le encomienden. Al revisar dicho armario se da cuenta de que está totalmente lleno de papeles y objetos, algunos de ellos con bastantes años; por lo que resuelve ordenar el armario:
a) Tirará todo lo que no sirva y el resto lo clasificará ordenadamente. b) Llamará a cada una de las oficinas de la Unidad para que venga alguien a ver lo que hay de cada una de ellas y seleccionen lo que sirve y lo que se puede tirar. c) Lo pondrá en conocimiento de su Jefe inmediato para que decida las medidas a tomar. d) Quitará todo lo que hay dentro y lo volverá a meter ordenadamente tratando de ganar el máximo espacio.
91. Un Subalterno recibe la orden de repartir las nóminas de todo el personal de la Unidad:
a) Acatará la orden puesto que está dentro de sus funciones. b) No podrá recibir tal orden puesto que los emolumentos de cada funcionario son secretos y personales. c) Obedecerá siempre que no estuviera realizando ninguna otra tarea. d) Podrá negarse ya que esta tarea se extralimita de sus funciones.
92. En una Unidad administrativa que dispone de multicopista un Subalterno recibe el encargo, de parte de un Auxiliar, de hacer 60 copias de un Decreto que apareció en un B.O.E. y que afecta a los intereses de todo el personal, para repartirlas entre ellos posteriormente:
a) Aceptará sin más, puesto que el manejo de este tipo de máquinas es una función específica de los Subalternos. b) Se negará a ello puesto que no ha sido autorizado por el Jefe de la oficina. c) Aceptará porque se trata de un asunto de interés para todo el personal del Centro. d) Se negará porque no está dentro de las funciones a realizar por un Subalterno. 93. Un Subalterno destinado en un Archivo de un Organismo público recibe el encargo de clasificar varios centros de fichas en unos ficheros que existen al efecto, atendiendo a criterios de orden alfabético de apellidos y nombre y clasificación por provincias:
a) Acatará la orden porque el Decreto 3143/72, de 16 de diciembre, recoge el desempeño de funciones en archivos y bibliotecas. b) Aceptará el encargo puesto que se trata de una tarea adecuada a la naturaleza de sus funciones. c) Se quejará de ello, puesto que tal tarea es propia de un Auxiliar y no de un Subalterno. d) Un Subalterno no puede desempeñar ningún tipo de trabajo en un archivo.
94. Un Subalterno disfruta de vivienda en la misma dependencia en que se halla destinado, por lo que recibe el encargo de vigilar el local fuera del horario de clases:
a) Accederá a esa petición puesto que vive en la misma dependencia. b) Se negará a ello porque con tal encargo sobrepasaría, con creces, la jornada laboral reglamentaria. c) Deberá aceptar si tal orden proviene directamente del Director General. d) Podrá negarse porque esta función corresponde a los vigilantes jurados y no a un Subalterno.
95. En una biblioteca un usuario se aproxima al Subalterno para solicitarle la búsqueda de un libro en el fichero:
a) Tal función no es propia de un Subalterno b) Podrá hacerlo si es la función que tiene encomendada c) Tendrá que pedir permiso al Jefe del Archivo. d) Cualquier Subalterno podrá facilitarle lo que pide.
96. Un Subalterno recibe el encargo de ir a un quiosco a comprar un periódico y un paquete de tabaco para un Jefe de Servicio:
a) Sólo puede realizar encargos dentro de la Dependencia. b) Puede negarse porque no se trata de un encargo relacionado con el servicio. c) Debe cumplir sin objeciones dicho encargo. d) Esa tarea corresponde a la Secretaria del cargo correspondiente.
97. Un Subalterno recibe una lista de encargos para hacer durante la jornada, que de seguro le van a suponer más de 8 horas de trabajo:
a) Los irá realizando en el mismo orden que le van llegando. b) Se quedará hasta terminarlos todos. c) Los irá realizando por orden de más a menos urgencia, dejando para el día siguiente los que menos prisa corran. d) Deberá ejecutarlos por orden de mayor a menor rango del cargo que le dio cada tarea, hasta que cumpla su horario. Los encargos restantes se entienden anulados hasta nueva orden.
98. Una de estas funciones no se puede encargar a un Subalterno destinado en un almacén de un Organismo público por no ser propia de ese Cuerpo:
a) Abrir y cerrar con llave las puertas del almacén. b) Guardar los documentos y albaranes en un cajón hasta que sean clasificados. c) Despachar al personal el material que vaya necesitando recogiendo los correspondientes recibos. d) Llevar la contabilidad del almacén y proponer el presupuesto del año siguiente. 99. ¿Cuál de estas funciones no corresponde a un Subalterno apostado en la puerta de una Unidad administrativa?
a) Impedir el acceso al interior a toda aquella persona que venga con intenciones de mendigar por las dependencias. b) Vigilar al personal de limpieza cuando trabaje en las inmediaciones del Subalterno. c) Repartir números a las personas que vayan a integrarse en una cola. d) Acompañar a las personas minusválidas o impedidas hasta la parada de autobuses o taxis más cercana cuando abandonen el Centro.
100. Un Subalterno de un Centro docente se da cuenta de que la fuente del patio está estropeada y no mana agua:
a) Deberá arreglarla él mismo. b) Llamará a un fontanero. c) No hará nada puesto que su labor en el centro docente se limita al cuidado y atención del alumnado. d) Lo comunicará al Director.
101. Un Subalterno ejerce su labor en un Centro de Preescolar, donde además tiene su residencia. Su función de cuidado y atención al alumnado recogerá:
a) Sacar a los niños al recreo y vigilarlos mientras juegan. b) Comprobar que ningún alumno ha faltado al colegio. c) Comprarles las chucherías que soliciten los niños para que no tengan que salir del recinto. d) Vigilar que en los lugares del Centro a los que tienen acceso los niños no haya ningún objeto dañino o en mal estado que pueda provocar algún daño a los alumnos.
102. Un Subalterno que ejerce su labor en una Universidad recibe la orden de hacerse cargo de la fotocopiadora indefinidamente:
a) No podrá llevar a cabo tal función, pues como Centro docente que es la Universidad, su papel en él será del de cuidado y atención del alumnado y no el manejo de fotocopiadoras que se refiere a Centros administrativos. b) Accederá sin más. c) Se quejará a su superior inmediato puesto que el manejo de la fotoco-piadora requiere dedicación exclusiva. d) Accederá siempre que se le asegure que tal labor le supondrá un beneficio económico.
103. Un Centro docente dispone de un invernadero y de una pequeña «granja» con unos pocos animales. Durante el curso son atendidos por los propios alumnos, pero llegado el verano los Subalternos del Centro reciben la orden de atender ambos recintos:
a) Podrán negarse puesto que no hay ninguna ley que les obligue a ello. b) Se negarán puesto que el cuidado del invernadero y la granja era una actividad extraescolar y que por tanto no les corresponde a ellos atender. c) Accederán porque es una función relacionada con el servicio. d) Se negarán a ello porque ninguno de ellos es especialista en jardinería ni en veterinaria. 104. Un Subalterno de un Centro docente recibe el encargo de recoger unos 20 pupitres que acaban de ser reparados y traerlos al Centro:
a) Accederá sin más. b) Podrá negarse a ello, porque el traslado de material es una función que sólo debe realizar dentro de la propia Dependencia. c) Se quejará de tal orden puesto que abandonaría su principal función de atención y cuidado del alumnado. d) Accederá a ello siempre que se haga fuera del horario escolar y se ponga un vehículo a su disposición para efectuar el traslado.
105. Un Centro docente es utilizado un domingo para votar en unas Elecciones Generales por lo que se encarga al Subalterno que venga a cuidar del orden, como en un día normal lectivo:
a) Accederá sin más. b) Se negará a ello porque los domingos no se trabaja. c) Esperará a recibir la orden del Gobierno Civil. d) Se negará a ello porque tal función corresponde a los Cuerpos de Seguridad del Estado.
106. ¿Cuál de estas funciones no corresponde a un Subalterno almacenero?
a) Recepción y despacho de materiales y mercancías. b) Distribución de los materiales en los estantes o dependencias. c) Confección de los partes de entrada y salida. d) Obtención de datos contables y estadísticos referentes a la marcha y funcionamiento de suministros.
107. Un Subalterno se encuentra con que una máquina expendedora de tabaco devuelve mal el cambio con las consecuentes molestias para el público:
a) Avisará a los propietarios de la máquina para que vengan a repararla, avisando al público, además con un cartel, del fallo que tiene la máquina. b) No hará nada porque no tiene que ver con sus funciones. c) Esperará a que se estropee del todo porque este fallo carece de importancia y la máquina sigue expediendo tabaco. d) Se proveerá él de cambio y se situará cerca de la máquina para atender a las personas que tengan problemas con ella.
108. El funcionario subalterno en el ejercicio de sus funciones:
a) Podrá expresar y divulgar libremente sus ideas políticas, incluso ante los usuarios. b) Debe tener un comportamiento neutral en el trato con el público. c) Está obligado a dar a conocer sus preferencias políticas para que el resto de sus compañeros sepa a qué atenerse. d) Debe ser solidario con la política administrativa llevada a cabo por el Departamento y defenderla en todo momento. 109. Una persona ajena al Centro ruega a un Subalterno que hace funciones de vigilancia que le indique cómo puede llegar hasta unos monumentos típicos muy conocidos de la ciudad:
a) Permanecerá impasible a las injerencias de esta persona porque estando de vigilancia no puede hablar con nadie. b) Lo dirigirá a la Oficina de Información municipal. c) Le responderá que no puede atender a tal tipo de demandas porque se salen del tema puramente administrativo. d) Le facilitará la información que le pide.
110. Un Subalterno se ve obligado, por razones del servicio, a abandonar la localidad en que reside habitualmente y trasladarse a otra ciudad distante 60 kms.
a) Nadie puede ser obligado a trasladarse de localidad. b) Tendrá derecho a solicitar que se le facilite un vehículo para no tener que cambiar su lugar de residencia. c) Por necesidades del servicio deberá trasladarse, exigiendo que le abonen las indemnizaciones correspondientes. d) Tendrá derecho a una reducción de jornada, en el nuevo destino, para tener la posibilidad de desplazarse cuando quiera a la primera localidad.
111. Señalar la Unidad Administrativa, de las que se citan, con menor rango:
a) Sección. b) Dirección General. c) Servicio. d) Negociado.
112. ¿Qué es una Sección?
a) La unidad que agrupa más de un Negociado. b) La unidad que agrupa más de una Subdirección. c) Cualquier Unidad con una plantilla superior a 50 funcionarios. d) Cada una de las unidades en las que se divide una Dirección General.
113. El Director General de un Centro administrativo exige a los Subalternos que se queden dos horas más de su horario para ayudar a desalojar los escombros ocasionados en una dependencia a causa de un derrumbe de un techo:
a) No tienen la obligación de quedarse más allá de su horario estipulado. b) Han de acatar la orden porque proviene de un alto cargo. c) Han de acceder a ello porque se trata de circunstancias excepcionales. d) Podrán quejarse por trato desigual puesto que el resto del personal no ha sido llamado a quedarse.
114. A un Subalterno se le avería la máquina fotocopiadora mientras hacía fotocopias:
a) Necesitará autorización del Jefe de la Sección para proceder a arreglarla. b) Su arreglo corresponde únicamente al Servicio de mantenimiento, por lo que su función próxima será la de avisarle aunque sepa como arreglar la avería. c) La arreglará él mismo y continuará haciendo fotocopias. d) Deberá notificarlo al Jefe del Departamento. 115. Un Subalterno destinado, en un principio, a vigilar la entrada de personas es destinado al ascensor para subir y bajar al público:
a) Podrá negarse puesto que es una tarea inferior a la que tenía. b) Tiene derecho a negarse puesto que tal cambio significa un trato degradante hacia su persona. c) Se incorporará sin objeciones al nuevo destino. d) Se incorporará al nuevo destino, exigiendo la indemnización que el cambio en sus funciones representa.
116. Mientras andaba por el vestíbulo un Subalterno encuentra un tornillo en el suelo:
a) Lo recogerá y tratará de averigurar de donde ha caído. b) Lo llevará a su Jefe inmediato para que tome las medidas oportunas. c) Lo arrojará a una papelera. d) No hará nada puesto que le entretendría en su labor.
117. Un Jefe de Servicio entrega un maletín, que probablemente contendría documentación privada, a un Subalterno para que la tome bajo su custodia:
a) No está obligado a conservar objetos de los Jefes de Servicio. b) Lo conservará en cualquier caso. c) Sólo tiene obligación de conservarlo cuando este cargo le demuestre que el maletín sólo contiene documentación oficial. d) Sólo lo recogerá si el maletín está convenientemente cerrado, quedándose dicho Jefe de Servicio con la correspondiente llave.
118. Señalar la opción correcta. Constituye una función del Subalterno:
a) Controlar la entrada de toda persona, recibir sus peticiones relacionadas con el servicio y acompañarles a la oficina a la que se dirigen. b) Controlar la entrada de toda persona al Centro, recibir cualquiera de sus peticiones e indicarles la oficina a que deben dirigirse. c) Controlar la entrada de las personas ajenas al servicio, recibir todas sus peticiones y dirigirles al interior para que encuentren mejor el sitio al que van. d) Controlar la entrada de las personas ajenas al servicio, recibir sus peticiones relacionadas con el mismo e indicarles la unidad u oficina a que deben dirigirse.
119. Señalar la respuesta más correcta. Una tarea propia de los Subalternos es:
a) Recibir, conservar y distribuir los documentos. b) Distribuir los documentos y objetos de correspondencia cuando les sea encomendado. c) Recibir, conservar y distribuir los documentos, objetos y correspondencia que a tales efectos les sean encomendados. d) Abrir, conservar y contestar los documentos y correspondencia que a tales efectos les sean encomendados.
120. Hay que trasladar un mueble de una depedencia a otra ubicada en otro edificio:
a) El Subalterno tendrá que trasladarlo por sus propios medios, utilizando incluso su propio vehículo si fuese necesario. b) No hará nada puesto que está fuera de sus funciones. c) Ayudará a los operarios de la empresa de mudanzas que hace el traslado, pero sin salir de la dependencia. d) Tal necesidad le capacita para ir a solicitar una furgoneta y llevar a cabo la tarea. 121. Para determinar el franqueo exacto de un envío postal habrá que tener en cuenta:
a) El contenido. b) El peso y el contenido. c) El tamaño, el peso y el contenido. d) El peso, el tamaño y el destino.
122. En un momento dado el Subalterno observa que delante de un mostrador hay un gran desorden a causa de la aglomeración de personas:
a) Tratará de poner orden en la cola. b) Impedirá la entrada a más personas emplazándolas para el día siguiente. c) Avisará al servicio de seguridad para que vigile el orden. d) No hará nada puesto que el orden en la cola es responsabilidad del funcionario que atiende el mostrador.
123. Cuál de estas funciones corresponde a un Subalterno?
a) Realizar tareas de mantenimiento y conservación en los locales a su cargo. b) Vigilar en sus operaciones al personal encargado de la limpieza. c) Realizar trabajos sencillos de cálculo y contabilidad. d) Mecanografiar documentos de trámite.
124. Una persona ajena al Centro causa destrozos en una máquina expendedora de bebidas porque ésta se ha quedado el dinero y no le ha servido la bebida:
a) El Subalterno le devolverá el dinero que se tragó la máquina y llamará seguidamente al dueño de la misma para que vengan a repararla. b) Avisará a los miembros de seguridad para que vengan a detener al individuo. c) Le llamará la atención y tomará sus datos a fin de que le sean exigidas las correspondientes responsabilidades. d) Le devolverá el dinero pero también le llamará la atención para que tenga más cuidado con los aparatos públicos.
125. Un Subalterno que ejerce labores de vigilancia en la entrada del Centro es requerido por un Jefe de Servicio para ir a comprar cierto material a una librería:
a) Cumplirá el encargo sin rechistar. b) Cumplirá el encargo adviniendo previamente de que la entrada se quedará sin vigilancia. c) Se negará rotundamente, pues no puede abandonar su puesto bajo ningún concepto. d) Podrá negarse puesto que tendría que salir de la dependencia.
126. Una persona ajena al Centro entra en el edificio y se comporta con el personal y el público de una forma grosera e indecente, por lo que una persona del público va a buscar la ayuda del Subalterno:
a) El Subalterno se negará a acudir puesto que no ha recibido ese encargo de un jefe. b) El Subalterno deberá acudir para poner orden y en su caso expulsar al individuo o llamar a las fuerzas del orden si opusiera resistencia. c) Le dirá que no puede acudir pues esa misión no le corresponde. d) Llamará a su Jefe inmediato para que le autorice a tomar parte en el asunto. 127. La misión de custodiar las llaves supone:
a) Dejárselas a cualquier persona del servicio en caso de urgencia. b) No dejárselas a nadie por muchas razones que esgrima. c) Dárselas a la persona autorizada que las solicite. d) Dárselas únicamente al responsable máximo de cada despacho u oficina.
128. ¿Puede un Subalterno, en los casos de extraordinaria y urgente necesidad, cumplir funciones propias de un Agente de Seguridad?
a) Sí, siempre que se vea obligado a utilizar la fuerza. b) Sí, siempre que se lo ordene su Jefe inmediato. c) Sí, en caso de necesidad y siempre que el Subalterno tenga estudios a nivel de Bachiller Superior o equivalente. d) No, nunca.
129. Un artefacto ha hecho explosión en una dependencia del Centro causando numerosos desperfectos:
a) Tomará la medidas oportunas para salvaguardar su vida y las de las personas que se encontraran en el interior, facilitando el desalojo del Centro. b) Acudirán rápidamente al despacho del Director General para retirar los documentos de interés, antes de que otra posible bomba haga explosión. c) Saldrá lo más rápidamente posible por la escalera de incendios para no obstaculizar el paso. d) Están obligados a mantenerse allí hasta que haya abandonado el Centro todo el público y todo el personal.
130. En el vestíbulo del Centro, desde hace más de diez días, se amontonan varios grandes paquetes con diversas piezas de montaje:
a) El Subalterno procederá a retirarlas porque causan un gran estorbo. b) No podrá hacer nada sino esperar que los operarios que dejaron allí el material pasen a retirarlo. c) Deberán vigilarlos para que a ningún curioso se le ocurra mirar que hay en las cajas. d) Deberá esperar que el Jefe inmediato le dé alguna orden al respecto.
131. Un Subalterno recibe a un mismo tiempo los cuatro encargos siguientes. ¿Cuál de ellos deberá ejecutar en tercer lugar?
a) La Secretaria del Director General le encarga que le consiga un Boletín Oficial del Estado atrasado. b) Un Jefe de Servicio le pide que vaya a un estanco a comprar sellos. c) Un Jefe de Sección le da entrega de una carta urgente para que la envíe certificada. d) Un Jefe de Negociado le pide que le haga unas fotocopias para adjuntar a un expediente.
132. Una auxiliar administrativa de un Negociado del Departamento tiene mucha prisa para acabar un texto, por lo que solicita la ayuda de un Subalterno que no se encuentra realizando ninguna función específica, para que se lo dicte:
a) Tendrá que pedir permiso al propio Jefe de Negociado. b) Se negará porque no es una tarea propia de un Subalterno. c) Podrá acceder a ello mientras no surja ninguna tarea propia de su puesto y su Jefe inmediato sepa lo que está haciendo. d) Podrá hacerlo sin más, puesto que se trata de una tarea análoga a las que él realiza. 133. Un Subalterno observa que el personal de la limpieza ha pasado de largo algunos despachos desobedeciendo la orden recibida por su Jefe directo, con la excusa de que ya lo limpiaron el día anterior:
a) Revisará los despachos para comprobar que no están demasiados sucios. b) Llamará la atención al personal de limpieza por no hacer el trabajo encomendado y decidir cancelar una tarea sin consultar con sus superiores. c) No hará nada puesto que este asunto no le compete. d) Lo pondrá en conocimiento de su Jefe directo.
134. Cuando el Subalterno recibe la correspondencia debe:
a) Avisar a los secretarios de todas las secciones para que vengan a recogerla. b) Clasificarla y distribuirla él mismo. c) Clasificarla en el mostrador para que de cada sección pase alguien a recogerla. d) El propio cartero deberá distribuirla por las distintas unidades.
135. Al finalizar la jornada de trabajo el Subalterno encargado de cerrar la puerta:
a) Comprobará que todas las puertas están cerradas. b) Se asegurará de que no queda en el Centro ninguna persona. c) Comprobará que todas las luces están apagadas y los grifos cerrados. d) Todas las respuestas son correctas.
136. En una biblioteca pública donde presta sus servicios de vigilancia un Subalterno, una persona se le queja de que un grupo de estudiantes que trabajan en equipo en otra mesa están haciendo bastante ruido y le impiden estudiar con aprovechamiento:
a) Echará fuera a los estudiantes. b) Le recriminará porque la biblioteca es un lugar de consulta y no de estudio, y los estudiantes están actuando formalmente. c) Rogará a los estudiantes que guarden silencio porque si no deberán abandonar la sala. d) El Subalterno se limita a custodiar los muebles y los objetos, pero en ningún momento tendrá potestad de hacer callar a los estudiantes.
137. Señalar cuál de las siguientes funciones es propia del Subalterno:
a) Revisar los Boletines y Diarios Oficiales que llegan diariamente a la Unidad. b) Reparar las instalaciones (electricidad, gas, agua, calefacción...) cuando no funcionan. c) Poner en conocimiento de su Jefe inmediato que alguna instalación está averiada. d) Procurar que funcionen las instalaciones.
138. El Centro o Unidad administrativa dispone de dos tipos de contadores, uno con corriente de 220 vatios y otro de 125 vatios. En un momento determinado se produce una avería aléctrica en el primero de los contadores. ¿Qué hará el Subalterno?
a) Intentará reparar la averia. b) Enchufar el contador de 220 vatios al de 125 de vatios. c) Avisar a Mantenimiento. d) Avisar al Jefe de Sevicio de Régimen Interior. 139. ¿Qué función corresponde al Subalterno en relación con las personas ajenas al servicio?
a) Controlar la entrada de éstas en el centro. b) Recibir sus peticiones. c) Indicarles la Unidad u oficina a la que han de dirigirse. d) Todas las anteriores son correctas.
140. Un Director General ordena al Subalterno que le vaya a buscar un café a un establecimiento situado fuera de las dependencias del Centro; ¿tiene la obligación de obedecer?
a) Sí, porque se trata del más alto cargo del Organismo. b) Sí, siempre. c) No, porque no puede realizar encargos fuera de la Dependencia. d) No, porque no está relacionado con el servicio.
141. Mientras realiza sus labores de custodia del local un periodista se dirige al Subalterno para informarse sobre el funcionamiento del centro:
a) No puede informarle puesto que está obligado a guardar sigilo. b) Lo dirigirá a la Oficina de Atención Administrativa. c) Le informará de cuanto sepa. d) No le permitirá la entrada.
142. Un particular entra en las dependencias donde presta sus servicios el Subalterno y le ruega que le indique como llegar al despacho de una persona empleada en el Centro:
a) Le responderá que sólo puede informar de asuntos relacionados con el servicio. b) Le informará de lo que pide y si no lo sabe le indicará quien se lo puede decir. c) El Subalterno sólo podrá darle la información si esa persona tiene per-permiso de entrada. d) Llamará primeramente al funcionario para ver si puede dar la información que pide de él.
143. Un Auxiliar Administrativo del Jefe del Servicio le pide al Subalterno que haga 300 fotocopias de una circular. Este tendrá que:
a) Hacer las fobocopias y entregarlas con la máxima celeridad. b) No hará las fotocopias porque corre riesgo de mancharse las manos y ropa de tina y esto causaría mala impresión al público. c) Le enseñará al auxiliar administrativo el uso de la fotocopiadora. d) Las mandará a hacer en la copistería más próxima.
144. Se ha perdido un niño pequeño que iba con sus padres y le piden ayuda al Subalterno. Este:
a) Reñirá a los padres por no haber tenido más cuidado del niño. b) Llamará a la Policía Nacional y solicitará le envíe una dotación. c) Recomendará a los padres que no pierdan la calma y solicitará la ayuda de los vigilantes jurados. d) Dirá a los padres que no le ha visto y que no le molesten que está ocupado.
145. Si en el Correo viene una carta y el destinatario no pertenece a este Centro, el Subalterno:
a) La devolverá a Correos o al remitente. b) Hablará con el funcionario de Correos que la entregó pidiéndole que en lo sucesivo tenga más cuidado. c) La archivará hasta que alguien la reclame. d) La tirará a la basura. 146. Una persona desea saber a quién ha de dirigirse para formalizar una instancia. El Subalterno habrá de:
a) Indicarle la oficina a la que deberá dirigirse. b) Darle el teléfono de los Servicios de Información de la Comunidad Autónoma. c) Le informará de que esa no es una función propia del Cuerpo Subalterno y le enviará a recepción para que se informe. d) Llamará a un auxiliar administrativo para pedirle información.
147. Un auxiliar administrativo le pide al Subalterno que le suba del bar dos bocadillos para llevárselos al Jefe de Servicio y a un visitante con el cual está reunido:
a) Consentirá en ello, mas le advertirá que no volverá hasta pasada una hora, tiempo que él considera necesario para hacer el encargo. b) Le contestará al auxiliar que vaya él mismo, pues ese no es su cometido. c) Le dirá que está dispuesto a ir, siempre y cuando se le pagueuna comisión del 50 por ciento del precio de los bocadillos. d) Irá sin poner ninguna objeción.
148. El Director General encuentra cerrado su despacho; ¿a quién pedirá la llave?
a) A su Secretaria. b) Al personal de limpieza. c) Al Subalterno de la Unidad. d) Al Jefe de Servicio más antiguo.
149. Un sujeto con muy mala pinta se dirige al Subalterno y le hace unas preguntas que, debido al lenguaje callejero y pasota que utiliza, éste no entiende nada:
a) Llamará a los agentes de Seguridad para que le insten a salir del Centro. b) Le pedirá que, por favor, use un lenguaje más claro. c) Buscará una Agencia de traductores en las Páginas Amarillas. d) Llamará a un compañero suyo, que es más moderno, y entre ambos intentarán descifrar lo que quiere decir el visitante.
150. Un funcionario Subalterno, cuando ejercía sus funciones, ocasionó serios daños a un particular, exigiendo éste a la Administración una indemnización:
a) El Subalterno tendrá que responder de su acción con su propio patrimonio. b) Sólo responderá en aquellos casos especificados en el reglamento. c) Nunca se considerará responsable a un funcionario de los daños causados en el ejercicio de sus funciones. d) Tendrá que responder con sus bienes si el daño es consecuencia directa de un comportamiento descuidado o doloso.
151. ¿Quién es el encargado de recibir la correspondencia que llega a un Departamento?
a) Los Jefes de Sección correspondientes. b) El Subalterno encargado del Correo. c) El personal del Registro General. d) Los Jefes de Servicio correspondientes. 152. El Director del Colegio Público donde presta sus servicios un Subalterno le pide a este que acompañe a un grupo de niños en una visita cultural al zoológico de la ciudad:
a) Le comunicará la imposibilidad de ir por no ser esa una función suya. b) Acompañará a los niños, pues es su deber. c) Pedirá disculpas al Director y le comunicará que no le gustan los niños y por lo tanto, no va a ir. d) Dirá al Director que él está demasiado ocupado para perder el tiempo viendo animalitos.
153. Le ordenarán al Subalterno que traslade los archivadores de un despacho a otro, dentro del mismo Centro:
a) Lo hará sin pedir ninguna explicación. b) Llamará al subalterno más nuevo por ser éste un trabajo pesado y nada agradable y no desear hacerlo. c) No lo hará por no ser una función propia del Cuerpo de Subalternos. d) Elevará una queja escrita a su superior.
154. En la sala donde se encuentra el Subalterno hay un cartel de considerable tamaño que prohibe fumar. Sin embargo, alguien saca un cigarrillo:
a) El Subalterno, porque es amable, le ofrecerá fuego. b) El Subalterno le expulsará de la Sala, sin más explicaciones. c) Amablemente, el Subalterno le recordará que está prohibido fumar. d) Le pondrá una multa, y le recriminará por su acción tan poco cívica.
155. El Subalterno que presta sus servicios en la planta de Maternidad en el Hospital nota que no se han limpiado los aseos destinado a los acompañantes y visitantes en varios días:
a) No dirá nada pues no es su problema. b) Lo pondrá en conocimiento de su Jefe inmediatamente. c) Le advertirá al personal de limpieza de que tienen que limpiar los aseos y, caso de no obtener respuesta, lo comunicará inmediatamente a su superior inmediato. d) No dirá nada siempre y cuando no haya pasado más de 3 días sin que se hayan limpiado dichos aseos.
156. ¿Tiene el Subalterno la obligación de distribuir la correspondencia?
a) Sólo cuando todo el trabajo esté adelantado. b) No, jamás distribuirá la correspondencia. c) Sólo cuando alguien se quede en su puesto de trabajo mientras él se desplaza por las distintas dependencias. d)Sí.
157. Un Jefe de una Unidad encarga al Subalterno ir a comprar un objeto de oficina que se calcula vale 10.000 pesetas recibiendo esta cantidad para su adquisición; en la tienda le dicen que vale 18.400 ¿qué ha de hacer?
a) Irse de la tienda y no comprarlo. b) Pagar el exceso (8.400) de su bolsillo y pedirlo una vez llegado a su puesto de trabajo. c) Llamar por teléfono al Jefe que le ha encomendado esto y preguntarle que ha de hacer. d) Pagar las 10.000 pesetas y dejar el resto a deber. 158. Un Subalterno recibe de un Jefe de Sección un encargo difícil que no sabe cómo cumplir:
a) Amablemente le dirá al Jefe que le hizo el encargo que no sabe cómo cumplir este servicio. b) Intentará cumplir con lo que se le ha pedido, aunque para ello tenga que solicitar ayuda de algún compañero. c) Recomendará al Jefe que busque a otro más hábil. d) a) y c) son correctas.
159. Un auxiliar administrativo le pide a un Subalterno que le busque un determinado Boletín en la biblioteca y le saque fotocopias:
a) El Subalterno se negará rotundamente. No es su función. b) El Subalterno, a su vez, se lo pedirá a su subordinado. c) El Subalterno lo hará sin más. d) El Subalterno le preguntará al Jefe inmediato por las posibilidades de cumplir con este cargo.
160. Cumpliendo un encargo de un superior, el Subalterno está haciendo fotocopias en el aparato del Centro. De pronto, éste nota que las copias están saliendo con una franja blanca que imposibilitará su lectura:
a) El Subalterno intentará solucionar él mismo el problema y, si no le consigue, avisará al servicio técnico. b) Se callará y se dirigirá a la copistería más cercana a hacer las fotocopias.
c) Le entregará al
superior las fotocopias tal y como han salido.
161. Si el Subalterno observa que hay un niño pisoteando los sillones de la sala de espera y sus padres no hacen nada por evitarlo:
a) Cortés pero firmemente atraerá la atención de los padres a ese hecho, pidiéndoles que pongan fin a la situación. b) Reñirá al niño y le dirá que no haga eso. c) Dará un pequeño cachete al niño para que se esté quieto. d) Llamara a los agentes de Segundad para que con su presencia impongan respeto.
162. Si el Subalterno nota que dos personas pertenecientes al servicio de limpieza llegan tarde al trabajo y, a menudo, vienen en estado de embriaguez:
a) Este no hará ni dirá nada por no querer inmiscuirse en la vida privada de los demás. b) Advertirá de su falta a estos dos sujetos y caso de no recibir respuesta positiva, informará al Jefe superior. c) Intentará convencer a estos dos de los riesgos del alcohol. d) Hablará con el Jefe sin ningún tipo de advertencia previa.
163. Si el funcionario Subalterno en servicio nocturno ve a un individuo intentando entrar en un despacho y para eso ha roto los cristales de una ventana:
a) Llamará al orden a esta persona instándole a no continuar en su empeño. b) Se callará por miedo a posibles represalias. c) Llamará a las fuerzas de Seguridad para que procedan al inmediato arresto de este sujeto. d) Consultará con el Jefe de Sección. 164. Una persona que se encuentra en el centro donde el Subalterno presta servicios sufre un infarto. El Subalterno:
a) Lo notificará a la mayor brevedad a su Jefe inmediato. b) Le dará a oler amoniaco. c) Parará al primer coche que pase, trasladándolo al Centro Sanitario más próximo. d) Ninguna de las respuestas es correcta.
165. En el Correo ha llegado un sobre lacrado dirigido al Sr. Director. El Subalterno encargado de la correspondencia lo ha abierto sin haber sido autorizado:
a) Ha hecho bien puesto que ésta es una función suya. b) Esta acción puede motivar la apertura de expediente disciplinario. c) Volverá a cerrarlo para que no dé lugar a sanción alguna. d) Ha hecho bien, porque a un Organismo Público no deben dirigirse nunca sobres lacrados.
166. En el transcurso de la jornada, un Subalterno recibe aviso de la telefonista dándole cuenta de que en su Unidad han colocado una bomba, la cual se activará en el término de 15 minutos. Ante estos hechos, ¿qué habrá de hacer?
a) Telefonear al Cuerpo de Seguridad Ciudadana y avisar a todo el mundo a efectos de desalojar enseguida el local. b) Telefonear de inmediato a los especialistas de explosivos del Ejército c) Dar cuenta inmediatamente al Jefe de la Unidad. d) Avisar al personal y huir todos enseguida.
167. Un Subalterno es testigo involuntario de un enfrentamiento muy desagradable entre dos Jefes de Servicio:
a) Tomará partido por quien tengan razón. b) Dará una gran voz para que se den cuenta de lo molesto que resultan los gritos. c) Por respeto en esos dos superiores jerárquicos no hará nada. d) Ninguna de las respuestas es correcta.
168. El funcionario Subalterno en servicio en un Centro Oficial recibe la orden de comprar décimos de Lotería para sus compañeros de la oficina:
a) Obligatoriamente obedecerá pues es una demostración de aprecio hacia sus compañeros. b) Ha de obedecer puesto que sus compañeros son superiores jerárquicamente. c) Ha de obedecer pues esta orden está en consonancia con otras establecidas en el reglamento. d) Ninguna de las anteriores es correcta.
l69. Todos los Subalternos han recibido del Director General una notificación prohibiéndoles el uso de la fotocopiadora bajo ningún concepto. Un día, el Presidente autonómico, de visita en el centro, pide que le hagan algunas fotocopias:
a) Desobedecerá al Presidnete autonómico, obedeciendo al Director. b) Podrá obedecer al Presidnete autonómico siempre y cuando le pida permiso al Director General. c) Tendrá que hacer las fotocopias, aunque no tenga la autorización del Director. d) Hará saber al Presidente la prohibición mas en atención a su cargo, le hará las fotocopias. 170. Un Subalterno hace unas sugerencias para la mejora de los servicios del Centro:
a) No será oído pues la Ley no le reconoce este derecho. b) Sólo podrá hacer sugerencias el mes de septiembre de cada año, al principio del curso lectivo. c) Podrá hacerlo siempre que lo desee. d) Ninguna de las respuestas es correcta.
171. La Unidad a la que se halla adscrito un Subalterno dispone de calefacción autónoma a gas con encendido eléctrico; de las que se mencionan, ¿cuál es la función que le corresponde?
a) Encender y apagar el aparato cuando por razón del Servicio le sea encomendado. b) Tener cuidado de su mantenimiento. c) Reparar las averías que se puedan producir en el aparato. d) No se le puede encomendar ninguna función respecto a aparatos calefactores.
172. Un Subalterno observa que el Jefe de Servicios no tiene cuidado alguno del mobiliario, llegando a romper un archivador de la Dependencia:
a) Se aclara por ser el Jefe un superior jerárquico. b) Sustituirá el mueble. c) Denunciará el hecho a su superior inmediato. d) Por tratarse del jefe de Servicios, éste sabrá qué hacer.
173. Un Subalterno participa en una huelga que no ha sido autorizada previamente y, a final de mes, nota que le han sido descontados esos días de su nómina:
a) Denunciará a la Administración en Magistratura. b) Reclamará por escrito a su superior. c) Es lo establecido por la Ley y tendrá que acatarla. d) Comenzará otra huelga hasta que le paguen los devengos dejados de percibir.
174. Un Subalterno recibe la orden de un Administrativo de hacer unas encuademaciones. Al mismo tiempo, el Director General le encarga enviar un telegrama:
a) Primero enviará el telegrama. b) Hará las fotocopias en primer lugar. c) Enviará sólo el telegrama, ya que si Subalterno no puede usar la fotoco-piadora. d) Ninguna de las respuestas es correcta.
175. Se ha producido un fuego de grandes dimensiones en el local donde presta sus servicios el Subalterno:
a) Reaccionará con seguridad, a fin de tenerlo todo controlado. b) Huirá inmediatamente. c) Avisará a los bomberos. d) Tratará de apagarlo con una manta mojada. 176. El Subalterno, que disfruta de la vivienda en las mismas dependencias del Centro:
a) Será el encargado de la apertura y cierre del mismo, teniendo un intervalo de 12 horas entre ambas operaciones. b) Deberá abrir y cerrar, teniendo un descanso de 10 horas ininterrumpidas. c) Deberá cumplir con esta obligación de la apertura y cierre del Centro, mas con un descanso obligatorio de 8 horas. d) Ninguna de las respuestas es correcta.
177. Uno de los teléfonos de los vestuarios del Centro se ha estropeado. El Subalterno:
a) Avisará al Jefe de Servicio. b) Avisará al servicio técnico de la compañía Telefónica. c) Colgará un cartel advirtiendo de la incidencia. d) Las respuestas b) y c) son correctas.
178. ¿A qué persona se entregará la correspondencia dirigida a una determinada unidad del mismo centro?
a) A la Secretaria del Jefe de Servicio. b) Solamente a los colaboradores técnicos de esa unidad. c) A cualquiera que trabaje en ese Centro. d) Las respuestas a) y c) son correctas.
179. Al Subalterno le ha encargado un Jefe de Sección que custodie unos documentos hasta su vuelta de las vacaciones:
a) Obedecerá y tendrá cuidado por tanto de los documentos hasta la vuelta del Jefe. b) Los depositará en una caja de seguridad del Banco. c) Avisará al jefe inmediato del Jefe de Servicio. d) Todas las respuestas son correctas.
180. Con motivo de una huelga, el Director General ha decretado unos servicios mínimos que obligan al Subalterno a incorporarse a su puesto de trabajo:
a) La autoridad, en caso de servicios mínimos, habrá de distribuir éstos entre todo el personal que vaya a acogerse a la huelga. b) Es imposible decretar servicios mínimos en caso de huelga en la Administración. c) El Director General no está facultado para decretar servicios mínimos. d) Ninguna de las respuestas es correcta.
181. ¿Cuánto tiempo de duración tendrá el uniforme de verano de los Subalternos?
a) Será decidido a discreción del Jefe inmediato, de acuerdo al desgaste y estado de los uniformes. b) Tres temporadas. c) Cuatro temporadas. d) Ninguna de las respuestas es correcta.
182. Un Subalterno abandona el servicio durante 3 horas y no tiene ninguna justificación:
a) Podrá estar sujeto a sanción administrativa. b) Está sujeto a sanción penal. c) Está sujeto a responsabilidad civil. d) Todas las respuestas son correctas. 183. El Cajero encarga al funcionario Subalterno que efectúe un ingreso en el Banco:
a) No irá porque no es una función especificada en el reglamento. b) Accederá, aun cuando no es función suya. c) No irá en ninguna manera ya que es muy arriesgado. d) Las respuestas a) y c) son las correctas.
184. A consecuencia del descuido de un Subalterno, los ladrones han robado las llaves y se han apropiado de varios objetos:
a) Está sujeto a responsabilidad, en cualquier caso. b) No podrán reclamarle responsabilidad ya que a cualquiera puede pasarle eso. c) Es responsable por su falta de interés en el trabajo. d) El Jefe inmediato será igualmente responsable por no tomar las medidas adecuadas.
185. Se ha roto una botella de cristal en la entrada del Organismo donde el Subalterno presta su servicio. Este:
a) Tiene que limpiarlo él mismo pues está incluido en sus funciones. b) Avisará al servicio de limpieza. c) Reñirá al causante del estropicio por su falta de cuidado. d) Cuidará, hasta que llegue el servicio de limpieza a limpiar, aquella Dependencia para que nadie resulte lesionado con los cristales.
186. El Subalterno recibe un encargo del Jefe de Servicio de que cuelgue más repisas en la pared de su despacho. Este:
a) Advertirá al Jefe de Servicio que esto no es una tarea incluida en sus funciones, sin embargo, irá a buscar al personal de oficios para que lleven a cabo el encargo. b) Obedecerá porque es una función propia de los subalternos. c) Presentará una reclamación ante su Jefe inmediato. d) No tendrá obligación alguna pero, por cortesía, hará el encargo.
187. Si los productos de limpieza se han acabado, el Subalterno:
a) Enviará al personal de limpieza a comprar más. b) Irá él mismo a cualquier droguería y comprará estos productos. c) Irá al almacén del Centro a buscar más. d) Remitirá un comunicado al personal de mantenimiento.
188. Si un fotógrafo es sorprendido por el Subalterno haciendo fotografías por el centro:
a) Exigirá que enseñe la documentación y la autorización. b) No hará nada porque supone que tiene la autorización correspondiente. c) Avisará a los agentes de Seguridad. d) No hará nada porque hacer fotos no puede dañar a nadie. 189. Un par de jovencitos llegan al centro buscando información para hacer un trabajo de la escuela. El Subalterno:
a) Les enviará el Departamento de Relaciones Públicas. b) Les pedirá una nota justificativa emitida por el Director de su colegio. c) Les dará la información necesaria. d) Les dará una autorización para que vayan por todas las dependencias, solicitando la información requerida a cada uno de los responsables.
190. ¿Cuándo está obligado el Subalterno a realizar tareas que no sean propias de su función? a) Nunca. b) Cuando lo requiera el Director General. c) Cuando lo requiera cualquier superior jerárquico. d) Cuando sea gratificado económicamennte.
191. Si el funcionario recibe dos órdenes simultáneas emitidas por dos autoridades del mismo rango jerárquico:
a) Cumplirá un primer lugar la que él considere más urgente. b) Primero hará la más fácil y que menos tiempo le exija. c) Advertirá a ambos Jefes de la imposibilidad de realizar los encargos al mismo tiempo. d) Cumplirá primero lo ordenado por el jefe más impaciente y, acto seguido, llevará a cabo el otro encargo.
192. Si el Subalterno observa que faltan impresos de los que se distribuyen con regularidad:
a) Elevará un escrito al Jefe de Servicios para que éste ordene su reposición a quien corresponda. b) Irá a buscar más al almacén. c) Deberán avisarle para que subsane la falta de los impresos. d) Emitirá un informe al auxiliar administrativo para que éste reponga los impresos.
193. ¿Tendrá un Subalterno la obligación de actuar como ascensorista?
a) Sí, porque el reglamento lo establece. b) Sólo si el Jefe inmediato le ordena hacerlo. c) No, porque no es una función establecida en el reglamento. d) Sólo si el personal dedicado habitualmente a esa función no se encuen-ra momentáneamente en su puesto de trabajo.
194. El Subalterno se ha encontrado un DNI en el Centro:
a) Lo colocará en el Tablón de anuncios, y cuando pase un tiempo prudencial, si no lo ha reclamado nadie, lo enviará a la Policía. b) Lo guardará en el cajón hasta que lo reclame el titular. c) Lo remitirá a la dirección que consta en el reverso. d) Lo enviará a la Policía para que ésta haga las averiguaciones pertinentes. 195. Si una persona se dirige al subalterno para entregarle un sobre dirigido al Director General del Centro, este:
a) Le dirá que habrá de entregarlo a la Secretaria del Jefe. b) Le indicará el despacho del Jefe para que así lo puede llevar personalmente. c) Se hará cargo del sobre y lo llevará él personalmente al Jefe. d) Le indicará que ha de entregarle el sobre al auxiliar administrativo para que éste le dé trámite.
196. Antes de recibir la correspondencia, llega un telegrama dirigido a un Jefe de Servicios del Centro. El Subalterno:
a) Llevará el telegrama inmediatamente a la persona a la que esté destinado. b) No se hará cargo del telegrama porque aún no ha llegado el Jefe de Personal. c) Esperará a que llegue la correspondencia para entregarlo todo junto. d) Indicará al cartero la situación del despacho para que lo entregue él mismo.
197. Si ordenan al Subalterno hacer un recado fuera del centro:
a) Este está obligado a obedecer cualquier tipo de encargo que le haga un superior. b) No está obligado a obedecer ningún encargo que se tenga que cumplir fuera del centro. c) Sólo está obligado a cumplir los encargos relativos al servicio. d) No está obligado a cumplir encargos que le obliguen a desplazarse a más de 3 kms. del Centro.
198. Es una función propia del cuerpo Subalterno:
a) Usar fotocopiadoras, multicopistas, y similares. b) Usar estas máquinas sólo si tienen la debida autorización del Jefe del centro, oficina o dependencia. c) Usar las máquinas sólo si han sido instruidas para ello. d) No es una función propia del Subalterno.
199. El Jefe de Servicio entrega al Subalterno un documento confidencial para que se lo lleve personalmente al Presidente autonómico; el Subalterno:
a) Accederá siempre que el Jefe de Servicio ponga un sustituto en su puesto habitual de trabajo. b) Se negará porque el Subalterno no puede abandonar las dependencias del centro. c) Accederá a condición de que le sea abonado el importe de un taxi que lo traslade. d) Accederá sin condiciones ni demoras.
200. Un Subalterno recibe el encargo de llevar un maletín con gran cantidad de dinero a la Tesorería General de la Seguridad Social. El Subalterno:
a) Se negará rotundamente por temor a robos. b) Aceptará el encargo si recibe una orden por escrito del Director General. c) Aceptará el encargo pero hará constar que no es responsable de nada que pueda pasar. d) Se negará por no ser una función del Subalterno sino de los auxiliares administrativos. Soluciones
1. c) Leer la correspondencia que se recibe y distribuirla a cada Servicio, Sección o Negociado. 2. d) Informar de la avería a su Jefe inmediato para que éste avise al servicio de mantenimiento. 3. c) Restaurar los muebles gastados de la Dependencia. 4. b) Sólo cuando se haya de realizar dentro de la Dependencia. 5. a) Llevará el control de ellas dentro del Centro. 6. a) Inquirirá su identidad, lo que desea y si resulta sospechoso, lo pondrá en conocimiento de los servicios de seguridad. 7. c) Hacer funcionar las máquinas reproductoras, multicopistas y otras semejantes. 8. b) Ha de obedecer por tratarse de una tarea de carácter análogo a las que se especifican en el reglamento. 9. d) Una vez comprobados los motivos porque se encuentra dentro del edificio, le indicará cómo llegar a los servicios. 10. c) Le dirigirá al teléfono público más próximo. 11. c) Estriba en llevar a cabo las instrucciones superiores que haya recibido. 12. a) Tanto dentro como fuera del edificio. 13. b) Personal encargado de la limpieza. 14. d) Nunca; esta tarea no le corresponde. 15. a) Firmará el recibí en la libreta y aceptará la carta. 16. b) Se negará a ello porque desconoce su funcionamiento y además su responsabilidad sólo es la custodia y no el manejo de las máquinas. 17. b) Avisará al servicio de mantenimiento para que se haga cargo del arreglo. 18. d) Cuando tenga la autorización del Jefe de la Dependencia. 19. b) Pueden ser variables y surgen en el momento en que un cargo superior le solicite un servicio reglamentario. 20. c) Sí; cuando disfrute de vivienda en la misma dependencia en que se halle destinado. 21. a) Tiene la obligación de atender y cuidar al alumnado. 22. c) Se refiere al cuidado, dentro del Centro, de las llaves de los despachos y oficinas. 23. b) La Secretaria del Director General precisa una copia de un documento para un asunto muy urgente que el Director General está demandando. 24. a) El Subalterno que maneja la máquina debe saber cómo cambiarle el papel. 25. a) Limpieza. 26. c) Diez horas ininterrumpidas. 27. d) Escritura con máquina de escribir. 28. c) Solicitará al individuo que apague su cigarrillo. 29. a) Llamará al servicio de limpieza para que recoja esa suciedad. 30. c) Al Subalterno de la Unidad. 31. d) Ir a buscar un cerrajero y dar cuenta a la superioridad. 32. a) Subalterno. 33. b) Acompañar a la visita hasta el despacho de la Secretaria del Cargo. 34. c) De cualquier superior jerárquico, siempre que no se trate de un acto delictivo, en cuyo caso se negará rotundamente. 35. a) Accederá sin condiciones de ninguna clase. 36. d) Aquellos que le encomiende la superioridad en su jornada de trabajo. 37. d) Cerrar la entrada general del agua y en caso de necesidad, de acuerdo con la importancia de la inundación avisar a los bomberos. 38. c) Se desplazará a la dependencia donde se encuentra el cargo al que se dirige el sobre, preguntará por éste y tratará de darle el sobre personalmente. 39. b) El Subalterno. 40. b) A un estanco. 41. d) Por razón del ejercicio de sus funciones. 42. a) Le indicará dónde está; si no lo supiera, trataría de averiguarlo para informarle de la mejor manera posible. 43. b) Tendrá que pedirle que salga al exterior y si desobedece llamará a la Policía. 44. c) Al Subalterno de la Unidad. 45. c) Una excepción de la obligación de franquear la correspondencia de que disfrutan los Organismos Oficiales y que vaya dirigida a Organismos de la misma naturaleza. 46. c) En la estafeta de Correos más próxima a su Unidad. 47. a) Un impreso blanco y otro de color rosa facilitados por Correos. 48. c) Para toda clase de envíos; es decir: correspondencia ordinaria, certificada y asegurada. 49. a) Paquete postal 50. b) Los sellos van plegados en el borde del sobre para que no se desprendan. 51. c) Solo si ha sido designado por el Organismo por medio de oficio. 52. a) El Subalterno será responsable de la pérdida. 53. d) Sin comentarlo con nadie añadirá los datos que faltan y lo expedirá seguidamente. 54. d) Apagar las luces y cerrar la puerta. 55. b) En cualquier momento y circunstancia podrá solicitar la confirmación de una orden por escrito. 56. c) El Subalterno intervendrá para que cambien el tono de su voz. 57. c) Custodiar las llaves de los despachos de las Oficinas del Centro. 58. c) Facilitarle la dirección correcta que solicita. 59. b) Lo ordenará sin necesidad de ningún tipo de autorización. 60. d) Es una obligación del Subalterno durante su jornada laboral. 61. d) En cualquier caso. 62. c) Le llamará la atención haciéndole ver que es su obligación impedírselo. 63. d) Tratará de averiguar la ubicación del Centro que busca para informarle convenientemente. 64. a) Habrá de cumplir el encargo. 65. a) Sólo está obligado al traslado de material dentro de la dependencia 66. c) Se pedirán responsabilidades al Subalterno si se demuestra que actuó con negligencia. 67. b) Controlar la entrada de las personas que acceden al Centro. 68. b) Velar porque las estanterías se encuentren en perfecto estado. 69. c) Siempre que goce de franquicia telegráfica puede versar sobre cualquier asunto. 70. b) Un paquete postal puede circular con carácter urgente. 71. a) Se la llevará de allí al servicio de mantenimiento. 72. a) Limpieza e los ascensores. 73. c) Procederá a echar tinta a la máquina. 74. b) Obedecerá puesto que es un encargo relacionado con el servicio. 75. b) Cuidar que el material esté bien embalado. 76. d) Lo pondrá en conocimiento de su Jefe inmediato. 77. c) No hará nada pues no es asunto suyo. 78. b) Tratará él mismo de echarlo procurando no irritar al animal ni exponerse demasiado. 79. c) No es una función específica de los Subalternos, a menos que expresamente se les encomiende la conservación de estos objetos. 80. a) El Subalterno advertirá con un cartel del peligro de apoyarse en la barandilla y pondrá el asunto en conocimiento de su Jefe inmediato para que tome las medidas adecuadas. 81. b) Avisará a los servicios municipales para que vengan a retirar el obstáculo. 82. d) Procurará, si el apagón se alarga, buscar linternas y distribuirlas por las distintas Unidades. 83. c) Reprenderá a los limpiadores para que pongan más atención en su trabajo. 84. a) Solicitará del Encargado Jefe de la limpieza que envíe algunos limpiadores a limpiar el vestíbulo. 85. d) Escuchará sus razones y si no le ofrece garantías de verosimilitud le negará el acceso. 86. b) No le permitirá entrar si no le puede identificar. 87. a) Controlar las personas que hacen uso de las llaves. 88. a) Llamará a la Secretaria del Director General para que le confirmen tal encargo. 89. c) Accederá sin más, puesto que se trata de un encargo relacionado con el servicio que debe prestar un Subalterno. 90. c) Lo pondrá en conocimiento de su Jefe inmediato para que decida las medidas a tomar. 91. a) Acatará la orden puesto que está dentro de sus funciones. 92. b) Se negará a ello puesto que no ha sido autorizado por el Jefe de la oficina. 93. c) Se quejará de ello, puesto que tal tarea es propia de un auxiliar y no de un Subalterno. 94. a) Accederá a esa petición puesto que viven en la misma dependencia. 95. b) Podrá hacerlo si es la misión que tiene encomendada. 96. b) Puede negarse porque no se trata de un encargo relacionado con el servicio. 97. c) Los irá realizando por orden de más a menos urgencia, dejando para el día siguiente los que menos prisa corran. 98. d) Llevar la contabilidad del almacén y proponer el presupuesto del año siguiente. 99. d) Acompañar a las personas minusválidas o impedidas hata la parada de autobuses o taxis mas cercana cuando abandonen el Centro. 100. d) Lo comunicará al Director. 101. d) Vigilar que en los lugares del Centro a los que tienen acceso los niños no haya ningún objeto dañino o en mal estado que pueda provocar algún daño a los alumnos. 102. b) Accederá sin más 103. c) Accederán porque es una función relacionada con el servicio. 104. b) Podrá negarse a ello, porque el traslado de material es una función que sólo debe realizar dentro de la propia Dependencia. 105. d) Se negará a ello porque tal función corresponde a los Cuerpos de Seguridad del Estado. 106. d) Obtención de datos contables y estadísticos referentes a la marcha y funcionamiento de suministros. 107. a) Avisará a los propietarios de la máquina para que vengan a repararla, avisando al público, además, con un cartel, del fallo que tiene la máquina. 108. b) Debe tener un comportamiento neutral en el trato con el público. 109. d) Le facilitará la información que le pide. 110. c) Por necesidades del servicio deberá trasladarse, exigiendo que le abonen las indemnizaciones correspondientes. 111. d) Negociado. 112. a) La unidad que agrupa más de un Negociado. 113. c) Han de acceder a ello porque se trata de circunstancias excepcionales. 114. c) La arreglará él mismo y continuará haciendo fotocopias. 115. c) Se incorporará sin objeciones al nuevo destino. 116. a) Lo recogerá y tratará de averiguar de donde ha caído. 117. b) Lo conservará en cualquier caso. 118. d) Controlar la entrada de las personas ajenas al servicio, recibir sus peticiones relacionadas con el mismo e indicarles la unidad u oficina a que deben dirigirse. 119. c) Recibir, conservar y distribuir los documentos, objetos y correspondencia que a tales efectos les sean encomendados. 120. c) Ayudará a los operarios de la empresa de mudanzas que hace el traslado pero sin salir de la dependencia. 121. d) El peso, el tamaño y el destino. 122. a) Tratará de poner orden en la cola. 123. b) Vigilar en sus operaciones al personal encargado de la limpieza. 124. c) Le llamará la atención y tomará sus datos a fin de que le sean exigidas las correspondientes responsabilidades. 125. b) Cumplirá el encargo advirtiendo previamente de que la entrada se quedará sin vigilancia. 126. b) El Subalterno deberá acudir para poner orden y en su caso expulsar al individuo o llamar a las fuerzas del orden si opusiera resistencia. 127. c) Dárselas a la persona autorizada que las solicite. 128. d) No, nunca. 129. a) Tomará las medidas oportunas para salvaguardar su vida y las de las personas que se encontraran en el interior, facilitando el desalojo del Centro. 130. a) El Subalterno procederá a retirarlas porque causan un gran estorbo. 131. d) Un Jefe de Negociado le pide que le haga unas fotocopias para adjuntar un expediente. 132. c) Podrá acceder a ello mientras no surja ninguna tarea propia de su puesto y su Jefe inmediato sepa lo que está haciendo. 133. b) Llamará la atención al personal de limpieza por no hacer el trabajo encomendado y decidir cancelar una tarea sin consultar con sus superiores. 134. b) Clasificarla y distribuirla él mismo. 135. d) Todas las respuestas son correctas. 136. c) Rogará a los estudiantes que guarden silencio porque si no deberán abandonar la sala. 137. d) Procurar que funcionen las instalaciones. 138. c) Avisar a mantenimiento. 139. d) Todas las anteriores son correctas. 140. d) No, porque no está relacionado con el servicio. 141. c) Le informará de cuanto sepa. 142. b) le informará de lo que pide y si no lo sabe le indicará quién se lo puede decir. 143. a) Hacer las fotocopias y entregarlas con la máxima celeridad. 144. c) Recomendará a los padres que no pierdan la calma y solicitará la ayuda de los vigilantes jurados. 145. a) La devolverá a Correos o al remitente. 146. a) Indicarle la oficina a la cual deberá dirigirse. 147. d) Irá sin poner ninguna objeción. 148. c) Al Subalterno de la Unidad. 149. b) Le pedirá que, por favor, use un lenguaje más claro. 150. d) Tendrá que responder con sus bienes si el daño es consecuencia directa de un comportamiento descuidado o doloso. 151. b) El Subalterno encargado del correo. 152. b) Acompañará a los niños, pues es su deber. 153. a) Lo hará sin pedir ninguna explicación. 154. c) Amablemente, el Subalterno le recordará que está prohibido fumar. 155. c) Le advertirá al personal de limpieza de que tienen que limpiar los aseos y, caso de no obtener resupuesta, lo comunicará inmediatamente a su superior inmediato. 156. d) Sí. 157. c) Llamar por teléfono al Jefe que le ha encomendado esto y preguntarle qué ha de hacer. 158. d) a) y c) son correctas. 159. c) El Subalterno lo hará sin más. 160. a) El Subalterno intentará solucionar él mismo el problema y, si no lo consigue, avisará al Servicio Técnico. 161. a) Cortés pero firmemente atraerá la atención de los padres a ese hecho, pidiéndoles que pongan fin a la situación. 162. b) Advertirá de su falta a estos dos sujetos, y caso de no recibir respuesta positiva, informará al jefe superior. 163. c) Llamará a las fuerzas de Seguridad para que procedan al inmediato arresto de este sujeto. 164. d) Ninguna de las respuestas es correcta. 165. b) Esta acción puede motivar la apertura de expediente disciplinario. 166. c) Dar cuenta inmediatamente al Jefe de la Unidad. 167. d) Ninguna de las respuestas es correcta. 168. d) Ninguna de las anteriores es correcta. 169. c) Tendrá que hacer las fotocopias, aunque no tenga la autorización del Director. 170. c) Podrá hacerlo siempre que lo desee. 171. a) Encender y apagar el aparato cuando por razón del servicio le sea encomendado. 172. c) Denunciará el hecho a su superior inmediato. 173. c) Es lo establecido por la Ley y tendrá que acatarla. 174. a) Primero enviará el telegrama. 175. a) Reaccionará con serenidad, a fin de tenerlo todo controlado. 176. b) Será el encargado de la apertura y cierre del mismo, teniendo un intervalo de 10 horas entre ambas operaciones. 177. d) las respuestas a) y b) son correctas. 178. a) A la Secretaria del Jefe de Servicio. 179. a) Obedecerá y tendrá cuidado, por tanto, de los documentos hasta la vuelta de jefe. 180. d) Ninguna de las respuestas es correcta. 181. d) Ninguna de las respuestas es correcta. 182. a) Podrá estar sujeto a sanción administrativa. 183. b) Accederá, aun cuando no es función suya. 184. a) Está sujeto a responsabilidad, en cualquier caso. 185. b) Avisará al servicio de limpieza. 186. a) Advertirá al Jefe de Servicio que ésta no es una tarea incluida en sus funciones; sin embargo, irá a buscar al personal de oficios para que lleven a cabo el encargo. 187. d) Remitirá un comunicado al personal de mantenimiento. 188. a) Exigirá que enseñe la documentación y la autorización. 189. c) Le dará la información necesaria. 190. a) Nunca. 191. a) Cumplirá en primer lugar la que él considere más urgente. 192. b) Irá a buscar más al almacén. 193. a) Sí, porque el reglamento lo establece. 194. a) Lo colocará en el Tablón de Anuncios y cuando pase un tiempo prudencial lo enviará a la Policía. 195. c) Se hará cargo del sobre y lo llevará él personalmente al Jefe. 196. a) Llevará el telegrama inmediatamente a la persona a la que esté destinado. 197. c) Sólo está obligado a cumplir los encargos relativos al servicio. 198. b) Usar estas máquinas sólo si tienen la debida autorización del Jefe del Centro, Oficina o Dependencia. 199. d) Accederá sin condiciones ni demoras. 200. c) Aceptará el encargo pero hará constar que no es responsable de nada que pueda pasar. |
